La Commission européenne affirme que les paramètres de compte de TikTok exposent les mineurs aux prédateurs et au cyberharcèlement, risquant une amende pouvant atteindre 6 % du chiffre d'affaires mondial.
Bing Guan/Bloomberg via Getty Images
TikTok fait face à des accusations préliminaires de la part des régulateurs de l'Union européenne concernant les paramètres de compte que la commission dit exposer les enfants aux prédateurs, au cyberharcèlement et aux contacts indésirables, mettant la plateforme appartenant à ByteDance à risque d'une amende pouvant atteindre 6 % de son chiffre d'affaires annuel mondial.
La Commission européenne a déclaré vendredi que les paramètres de TikTok ne respectaient pas les normes de sécurité requises par la loi sur les services numériques. La commission a constaté que les mineurs peuvent définir leurs comptes comme publics, permettant ainsi à n'importe qui — y compris des personnes n'ayant pas de compte TikTok — de voir leur contenu. Pour les utilisateurs âgés de 16 à 17 ans, les paramètres publics permettent également à leur contenu d'apparaître dans le fil Pour Toi d'autres utilisateurs, a déclaré la commission.
Même les enfants ayant des comptes privés ne sont pas entièrement protégés, a déclaré la commission. Leurs comptes peuvent être localisés via les listes d'abonnés et d'abonnements d'autres utilisateurs, et leurs photos de profil restent visibles pour toute personne en dehors de la plateforme.
La commission a déclaré que TikTok devrait modifier les paramètres par défaut des comptes publics des mineurs afin que le contenu ne soit visible que par les utilisateurs que le mineur a acceptés. Le contenu des mineurs ne devrait en aucun cas être accessible à un public mondial en dehors de la plateforme, et TikTok devrait cesser de recommander le contenu des mineurs via le fil Pour Toi, a déclaré la commission.
En réponse, TikTok a déclaré qu'il examinerait les conclusions de la commission. « Les comptes d'adolescents sur TikTok ont plus de 50 fonctionnalités prédéfinies de confidentialité et de sécurité, inspirées par des experts, dès qu'ils créent un compte », a déclaré l'entreprise. « Les comptes pour les moins de 18 ans sont privés par défaut et nous sommes l'une des seules plateformes où les adolescents plus jeunes ne peuvent pas utiliser la messagerie directe ou voir leur contenu apparaître dans le fil Pour Toi », a-t-il ajouté, selon Reuters.
Henna Virkkunen, la responsable technologique de l'UE, a déclaré dans un communiqué que la loi exige que les services soient construits avec la sécurité des enfants intégrée dans leur architecture plutôt que traitée comme une option. « Un haut niveau de protection ne devrait pas être une option; cela devrait être la norme par défaut », a-t-elle déclaré.
TikTok peut désormais examiner les dossiers d'enquête de la commission avant toute décision et soumettre une réponse écrite formelle. Le Conseil européen des services numériques sera également consulté. Si la commission émet une décision de non-conformité, elle a déclaré que toute pénalité qui en résulterait devrait refléter la gravité, la fréquence et la durée de l'infraction.
Les accusations de vendredi sont le quatrième ensemble de conclusions préliminaires contre TikTok en vertu du DSA en environ deux ans, selon Reuters. Plus tôt cette année, la commission a annoncé un ensemble distinct de conclusions préliminaires ciblant l'utilisation par TikTok de mécanismes de maximisation de l'engagement tels que l'autoplay et le défilement infini, que les régulateurs ont décrits comme nuisibles au bien-être des utilisateurs. Dans deux cas antérieurs, l'entreprise avait fait des concessions qui ont évité des sanctions potentielles, et un quatrième cas est toujours en attente de résolution.
L'enquête formelle sur la conformité de TikTok au DSA a été lancée en février 2024 et a également examiné les systèmes de recommandation de la plateforme et le risque que les mineurs soient exposés à du contenu inapproprié pour leur âge en raison d'âges mal représentés, a déclaré la commission. Ces aspects de l'enquête restent en cours.
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