Les conclusions préliminaires de la Commission européenne ciblent le défilement infini, la lecture automatique et les recommandations personnalisées, et pourraient entraîner une amende pouvant atteindre 6 % des revenus mondiaux de Meta.
INA FASSBENDER / Getty Images
Instagram et Facebook $META de Meta ont violé le Règlement sur les services numériques de l'Union européenne par des fonctionnalités de conception addictive qui posent des risques pour le bien-être physique et mental des utilisateurs, a déclaré jeudi la Commission européenne dans des conclusions préliminaires qui pourraient entraîner des amendes s'élevant à des milliards de dollars.
L'enquête de la commission, lancée en mai 2024, a révélé que Meta n'a pas correctement évalué les risques posés par des fonctionnalités telles que le défilement infini, la lecture automatique, les notifications push et les systèmes de recommandations personnalisées. Selon la commission, ces fonctionnalités poussent les utilisateurs à des comportements compulsifs en alimentant l'impulsion de continuer à faire défiler et en mettant effectivement le cerveau sur le pilote automatique.
L'enquête a en outre conclu que Meta a ignoré les données disponibles montrant jusqu'à quelle heure tardive les utilisateurs de moins de 18 ans restaient sur les plateformes, et que les formats de contenu comme Reels et Stories étaient associés à des schémas d'engagement excessif ou compulsif.
Les mesures de protection existantes de Meta se sont avérées insuffisantes. Les fonctionnalités intégrées de gestion du temps — même celles qui s'activent automatiquement pour les utilisateurs adolescents — se sont révélées faciles à contourner sans réelle réduction de l'utilisation, tandis que les systèmes de contrôle parental exigeaient un niveau de compétence technique et un investissement en temps que les régulateurs ont déclaré que la plupart des parents ne pouvaient raisonnablement être censés avoir. Parmi les remèdes que la commission a décrits : retirer la lecture automatique et le défilement infini de leur statut de défaut, intégrer de véritables interruptions de temps d'écran, et réviser le moteur de recommandation afin qu'il ne soit plus principalement optimisé pour maintenir les utilisateurs engagés.
Si les conclusions préliminaires sont confirmées, Meta risque une amende allant jusqu'à 6 % de son chiffre d'affaires annuel mondial total. Sur la base du chiffre d'affaires de l'entreprise en 2025, qui était juste en dessous de 201 milliards de dollars, cette amende pourrait dépasser 12 milliards de dollars, selon Euronews.
Le porte-parole de Meta, Ben Walters, a contesté les conclusions de la commission, déclarant Reuters que les conclusions préliminaires ne tiennent pas suffisamment compte des efforts de l'entreprise pour protéger les adolescents. L'entreprise a mis en avant Teen Accounts, lancé après l'ouverture de l'enquête, comme preuve de son engagement — un produit qui, selon elle, permet aux parents de restreindre l'accès nocturne et de limiter le temps que leurs enfants passent sur l'application chaque jour.
La vice-présidente exécutive de la Commission européenne, Henna Virkkunen, a déclaré dans un communiqué que le DSA « offre un cadre clair pour tenir les plateformes responsables du design addictif et des effets de leurs services ».
Cette action marque une poursuite de la pression réglementaire sur Meta : plus tôt cette année, en avril, la commission a publié un autre ensemble de conclusions préliminaires reprochant à l'entreprise de ne pas en faire assez pour empêcher les enfants de moins de 13 ans d'accéder à ses plateformes, selon CNBC.
La décision de l'UE s'ajoute à une vague de pressions juridiques auxquelles Meta a été confronté concernant la sécurité des jeunes. Quatre États américains réclament 1,4 billion de dollars de pénalités dans une affaire portant sur des allégations selon lesquelles l'entreprise a conçu ses plateformes pour rendre les jeunes utilisateurs accros et a trompé le public sur la sécurité, avant un procès en août devant un tribunal fédéral en Californie. Un jury distinct du Nouveau-Mexique a condamné Meta à 375 millions de dollars de dommages plus tôt cette année.
Avant qu'une décision contraignante ne soit prise, la commission a déclaré que ses conclusions à ce stade n'impliquent aucune présomption de culpabilité, et Meta a la possibilité d'examiner le dossier et de soumettre une défense écrite.
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