Starbucks (SBUX) est sur le point d’accueillir un nouveau PDG. Brian Niccol, une puissance dans le industrie de la restauration, devrait prendre la relève le mois prochain, faisant adieu à son mandat transformateur chez Chipotle (CMG).
Niccol rejoint Starbucks SBUX+0.81% à une période très intéressante, un dans lequel les ventes sont instables, les actionnaires ne sont pas trop contents, et même ses L’ancien PDG, Howard Schultz, est exhortant l’entreprise à agir.
Mais malgré tout, Niccol est peut-être le meilleur choix que Starbucks aurait pu faire en raison de l’accent mis par Niccol sur la culture, l’innovation et la technologie numérique. Ces stratégies clés ont contribué à revitaliser et à stimuler les ventes chez Taco Bell (YUM) et Chipotle. CMG+2.25%.
Sous sa direction à Taco Bell, Niccol a joué un rôle majeur dans la refonte de l’image de la chaîne. Pendant son mandat de PDG de la chaîne Tex Mex, il a introduit de nouveaux éléments de menu populaires comme les Doritos Locos Tacos et le menu du petit-déjeuner. Les Doritos Locos Tacos sont notamment l’un des articles les plus réussis que la chaîne vend aujourd’hui. Il a également occupé d’autres rôles clés de direction chez Pizza Hut, une autre marque Yum! (MIAM)-entreprise détenue. Avant cela, il a passé une décennie chez géant des biens de consommation Procter & Gamble.
À Chipotle, Niccol a orchestré un retournement audacieux avec un menu remanié et une commande numérique modernisée. Il rajeuni la marque du fabricant de burritos, opérations rationalisées, et une culture d’entreprise améliorée. Sans oublier que ces efforts ont sérieusement retenu. La chaîne a a enregistré des trimestres consécutifs solides. Le leadership de Niccol n’est pas seulement résoudre les controverses passées, mais également préparer le terrain pour une poussée de croissance.
Et maintenant, il se tourne vers Starbucks. Le récent remaniement de la direction pourrait profiter au géant du café à long terme, notamment compte tenu de sa position comme l’un des les plus grandes chaînes de restaurants dans le monde. Son PDG actuel, Laxman Narasimhan, a déjà démissionné.
En temps, Niccol se prépare à relever l’un des plus grands défis de sa carrière. Il doit non seulement convaincre Howard Schultz, l’ancien directeur de l’entreprise, mais également répondre aux exigences de actionnaires, qui s’attendent à des rendements forts.
« Il existe un vieil adage selon lequel aucun homme ne peut vraiment servir deux maîtres », a déclaré Jerry Sheldon, vice-président de la technologie au sein du cabinet d’études de marché IHL Group. Mais dans le cas de Niccol, l’héritage de Schultz se profile à l’horizon et les actionnaires s’attendent à de gros rendementsNiccol doit naviguer dans un paysage à enjeux élevés tout en dirigeant Starbucks à travers des défis de marché en constante évolution et des pressions internes.
Par ailleurs, Niccol siège actuellement au conseil d’administration de Walmart. WMT-0.59% et la Chipotle Cultivate Foundation, l’organisation à but non lucratif de la chaîne.
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