Les conclusions préliminaires de la Commission européenne ciblent le défilement infini, la lecture automatique et les recommandations personnalisées, et pourraient entraîner une amende pouvant aller jusqu'à 6 % du chiffre d'affaires mondial de Meta.
INA FASSBENDER / Getty Images
Instagram et Facebook $META de Meta ont violé la loi sur les services numériques de l'Union européenne par des fonctionnalités de conception addictives qui posent des risques pour le bien-être physique et mental des utilisateurs, a déclaré vendredi la Commission européenne dans des conclusions préliminaires qui pourraient entraîner des amendes s'élevant à des milliards de dollars.
L'enquête de la commission, lancée en mai 2024, a révélé que Meta n'a pas correctement évalué les risques posés par des fonctionnalités telles que le défilement infini, la lecture automatique, les notifications push et les systèmes de recommandations personnalisées. Selon la commission, ces fonctionnalités poussent les utilisateurs à un comportement compulsif en incitant à continuer de faire défiler et en mettant effectivement le cerveau en pilote automatique.
L'enquête a également conclu que Meta a ignoré les données disponibles montrant combien de temps les utilisateurs de moins de 18 ans restaient sur les plateformes, et que des formats de contenu comme Reels et Stories étaient liés à des schémas d'engagement excessif ou compulsif.
Les mesures de protection existantes de Meta ont été jugées insuffisantes. Les fonctionnalités de gestion du temps intégrées — même celles qui s'activent automatiquement pour les utilisateurs adolescents — se sont révélées faciles à contourner sans réelle réduction d'utilisation, tandis que les systèmes de contrôle parental demandaient un niveau de maîtrise technique et un investissement en temps que, selon les régulateurs, la plupart des parents ne peuvent raisonnablement pas avoir. Parmi les remèdes que la commission a décrits : retirer la lecture automatique et le défilement infini de leur statut par défaut, intégrer de véritables interruptions de temps d'écran et réviser le moteur de recommandation pour qu'il ne soit plus optimisé essentiellement pour maintenir les utilisateurs engagés.
Si les conclusions préliminaires sont confirmées, Meta risque une amende pouvant aller jusqu'à 6 % de son chiffre d'affaires annuel mondial total. Sur la base des revenus de l'entreprise en 2025, d'un peu moins de 201 milliards de dollars, cette amende pourrait dépasser 12 milliards de dollars, selon Euronews.
Le porte-parole de Meta, Ben Walters, a rejeté les conclusions de la commission, déclarant Reuters que les conclusions préliminaires ne tiennent pas compte des efforts de l'entreprise pour protéger les adolescents. La société a mis en avant Teen Accounts, lancé après l'ouverture de l'enquête, comme preuve de son engagement — un produit qui, selon elle, permet aux parents de restreindre l'accès nocturne et de limiter le temps que leurs enfants peuvent passer sur l'application chaque jour.
La vice-présidente exécutive de la Commission européenne, Henna Virkkunen, a déclaré dans un communiqué que le DSA "fournit un cadre clair pour tenir les plateformes responsables de la conception addictive et des effets de leurs services."
L'action marque une poursuite de la pression réglementaire sur Meta : plus tôt cette année, en avril, la commission a publié un ensemble distinct de conclusions préliminaires reprochant à l'entreprise de ne pas en faire assez pour empêcher les enfants de moins de 13 ans d'accéder à ses plateformes, selon CNBC.
La décision de l'UE s'ajoute à une vague de pressions juridiques auxquelles Meta a été confrontée concernant la sécurité des jeunes. Quatre États américains cherchent à obtenir 1,4 trillion de dollars de pénalités dans une affaire concernant des allégations selon lesquelles l'entreprise a conçu ses plateformes pour rendre les jeunes utilisateurs dépendants et a trompé le public sur la sécurité, avant un procès en août dans un tribunal fédéral en Californie. Un jury distinct au Nouveau-Mexique a trouvé Meta responsable de 375 millions de dollars de dommages et intérêts plus tôt cette année.
Avant qu'une décision contraignante soit prise, la commission a déclaré que ses conclusions à ce stade ne présument pas de la culpabilité, et Meta conserve la possibilité de consulter le dossier et de soumettre une défense écrite.
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