Accenture déploie Microsoft 365 Copilot auprès de 200 000 employés.

3 min de lectureMis à jour 27 avril 2026

Accenture $ACN déploie Microsoft $MSFT 365 Copilot à 100 000 employés, avec un engagement à étendre cela à environ 200 000 utilisateurs, a déclaré la société. Le déploiement fait partie d'un déploiement plus large qui cible finalement l'ensemble des employés d'Accenture, soit environ 743 000 personnes — ce que Microsoft décrit comme le plus grand déploiement d'entreprise de Copilot à ce jour.

Accenture a déclaré que le déploiement initial avait produit des résultats mesurables. Un sondage auto-rapporté couvrant 200 000 utilisateurs a révélé que les tâches de routine étaient accomplies jusqu'à 15 fois plus rapidement pour 97 % des répondants, tandis que plus de la moitié — 53 % — ont déclaré avoir constaté des gains significatifs dans l'efficacité de leur travail. Dans un groupe d'environ 200 000 utilisateurs licenciés, l'utilisation active mensuelle a atteint 89 %, et 84 % ont déclaré qu'ils "regretteraient profondément" Copilot s'il leur était retiré.

"La véritable valeur des investissements en IA comme Copilot ne vient pas simplement de l'activer," a déclaré Tony Leraris, CIO d'Accenture $ACN. "Elle provient de l'investissement dans vos employés — les aider à comprendre comment l'utiliser, comment lui faire confiance et comment il s'intègre dans leur manière de travailler."

Accenture $ACN a commencé son déploiement de Copilot en août 2023, en commençant par un pilote impliquant quelques centaines de dirigeants seniors et d'employés sélectionnés avant de passer à 20 000 utilisateurs. L'entreprise a concentré cette phase initiale sur la gouvernance des données, les contrôles d'accès et la compréhension de la façon dont les employés utilisaient l'outil dans des applications telles qu'Outlook, Teams et Word. Le déploiement s'est ensuite étendu par phases, soutenu par des formations de leadership individuelles, des sessions de groupe et un réseau social interne où les employés partageaient des cas d'utilisation.

Leraris a déclaré que l'intégration de Copilot dans les outils déjà utilisés par les employés était un facteur clé dans l'adoption. Accenture gère 24 pétaoctets de données à travers SharePoint et OneDrive, et la capacité de Copilot à raisonner sur ces données était centrale dans la décision de l'entreprise d'adopter la plateforme, a-t-il dit. Accenture a également souligné l'architecture multimodale de Copilot — s'appuyant à la fois sur les modèles d'OpenAI et d'Anthropic — comme une considération.

Le jalon des 100 000 utilisateurs fait partie d'une annonce de novembre 2024 dans laquelle Accenture, Microsoft $MSFT et Avanade — une coentreprise entre Accenture et Microsoft — ont déclaré qu'ils lançaient une pratique de transformation commerciale Copilot dotée de 5 000 professionnels, avec accès à plus de 50 000 employés formés à Copilot dans les deux entreprises. Cette pratique est conçue pour aider les clients d'entreprise à déployer Copilot et des agents IA dans leurs propres opérations.

Cet accord est important pour Microsoft. Selon Reuters, moins d'un sur 30 des plus de 450 millions d'utilisateurs professionnels de Microsoft 365 ont souscrit à Copilot, qui coûte 30 $ par mois. Reuters note également que les actions de Microsoft ont chuté de 12 % en 2025, après le pire trimestre de l'entreprise depuis 2008. Cela reflète les préoccupations continues des investisseurs concernant les retours sur les investissements de Microsoft dans l'IA.

Julie Sweet, PDG d'Accenture, a déclaré dans un communiqué que le déploiement de Copilot, combiné au partenariat plus large avec Microsoft et Avanade, aidera les clients à "accélérer et intégrer l'IA à grande échelle comme un catalyseur de réinvention."

Accenture déploie l'assistant IA de Microsoft auprès de 100 000 employés, avec l'intention de doubler ce nombre.

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