Même les détaillants à grande surface ressentent les effets d’une inflation embêtante, et cela les pousse dans une compétition acharnée pour les consommateurs à la recherche de bonnes affaires.
L’inflation a diminué par rapport à son pic de 2022 mais reste élevée retarder les projets de la Réserve fédérale visant à réduire les taux d’intérêt. Et le coût élevé de l’emprunt est ajoutant aux inquiétudes que les consommateurs ont toujours à propos de ce qui, selon presque toutes les mesures, est par ailleurs une économie forte.
Pour les deux détaillants physiques et certains géants de la restauration, l’inflation nu clairement aux ventes, et leurs réponses ont été rapides : faire tout ce qu’il est en pouvoir pour atteindre les consommateurs, y compris en baissant les prix. A une multitude de rapports sur les résultats trimestriels et d’autres annonces de l’entreprise au cours des dernières semaines ont mis en évidence la mesure dans laquelle les clients sont à la recherche de bonnes affaires. Certains détaillants et restaurants s’offrent des réductions. Certains ferment des sites pour réduire les coûts à mesure que les revenus faiblissent.
«Il s’agit actuellement d’un consommateur très sensible au prix et orienté vers la valeur», a déclaré RJ Hottovy, responsable de la recherche analytique chez Placer.ai. les détaillants se rendent compte que les consommateurs ont subi des pressions à cause de l’inflation.
Brian Cornell, PDG de Target, a déclaré que c’est en partie pourquoi les ventes du géant de la vente au détail ont chuté au cours du premier trimestre. « Dans l’environnement actuel, les consommateurs recherchent des des moyens dont ils peuvent étirer leur budget face à des prix obstinément élevés », a déclaré Cornell lors d’un appel aux résultats la semaine dernière.
Et cette dynamique conduit à des baisses de prix. Lors des appels aux résultats, les dirigeants ont déclaré que des articles moins chers les aideraient à reconquérir et à maintenir l’inflation à un niveau bas. consommateurs fatigués. Cela pourrait fonctionner, même si cela signifie que les entreprises doivent « manger les augmentations de coûts de leur côté », a déclaré Mickey Chadha. un vice président chez Moody’s.
Target a déclaré la semaine dernière qu’il prévoyait de prix réduits pour près de 5 000 articles du quotidien cet été, comme le lait, les produits frais et la nourriture pour animaux. Le détaillant a déclaré qu’il avait déjà réduit les prix sur 1 500 articles.
Les discounters comme Walmart et Target sont conscients que l’inflation est empêcher certains consommateurs de dépenserEt parce que la démographie cible de ces entreprises favorise les revenus plus faibles, elles ne peuvent pas augmenter les prix, ce qui entraîne un problème de rentabilité, a déclaré Chadha.
Walmart a réussi à enfiler cette aiguille jusqu’à présent. Le détaillant semble attirer les consommateurs à la recherche de bonnes affaires, y compris ceux ayant des revenus plus élevés. Walmart plus tôt ce mois a annoncé des bénéfices trimestriels montrant même les acheteurs aux revenus plus élevés se tournent vers les détaillants à grande surface pour leur valeur. Les ventes chez Walmart au cours de cette période ont augmenté de 3,8 %, propulsant les actions de l’entreprise à un niveau sans précédent. Les visites chez Walmart ont augmenté de 3,9 % d’une année sur l’autre, selon Placer.ai. Et son activité de commerce électronique, qui comprend le ramassage et la livraison, a augmenté de 22 % au cours de cette période.
« Que l’environnement soit inflationniste ou déflationniste, que les clients aient plus ou moins d’argent, si nous faisons du bon travail sur le marché. “Les articles, les prix et les services que nous fournissons, nous pouvons continuer à augmenter notre part”, a déclaré Doug McMillion, PDG de Walmart, lors d’un appel aux résultats.
Jerry Sheldon, vice-président de la technologie au sein de la société d’études de marché IHL Group, a déclaré que Target ressent « sans aucun doute » la chaleur de Walmart.
« Les changements stratégiques qu’invoque Walmart mettent beaucoup de pression sur Target pour qu’il dise : « Hé, qui veux-tu être ? comme ?», a déclaré Sheldon. Les premiers investissements de Walmart dans l’intelligence artificielle, ce qui l’a aidé à améliorer ses capacités de transport, de prévision et de distribution.
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Récupérer des clients a été un défi pour les chaînes de restauration rapide comme McDonalds, Wendy’s et Burger King. Alors que les consommateurs se sentent écrasés par des coûts plus élevés des aliments, leurs habitudes de dépenses ont changé. Les chaînes se lancent chacune à un niveau bas -des offres de repas en réponse.
« Ce que nous commençons à voir ici, c’est que les consommateurs commencent à réagir un peu et à dire : « Hé, est-ce que vous opportuniste ? Êtes-vous raisonnable ? » , a déclaré Sheldon.
McDonald’s a déclaré plus tôt ce mois-ci qu’il introduirait une offre de repas à 5 $. fin juin. Moins d’une semaine plus tard, Wendy’s a annoncé une offre de petit-déjeuner à 3$. Et Burger King a rapidement déclaré qu’il préparait son propre offre de repas à 5$.
Comme certaines chaînes alimentaires offrent des réductions, d’autres le sont. envisagent de fermer leurs portesDes restaurants tels que Chili’s, Red Lobster, Applebee’s, IHOP et TGIFridays font partie de ceux qui ferment des magasins sous-performants.
Toutes les chaînes ne cuisinent pas sous pression. Outback Steakhouse, propriété de Bloomin’ Brands, a déclaré qu’il prévoyait de ouvrir des dizaines de restaurants cette année, même si ce signifie la fermeture d’autres sites sous-performants. Jardin d’oliviers, qui appartient aux Darden Restaurants, a ouvert 16 sites au cours du dernier trimestre et prévoit d’en ouvrir environ 50 cette année.
Les acheteurs aisés se dirigent toujours vers Macy’s — ou du moins vers Bloomingdale’s, propriété de Macy’s, et sa société de cosmétiques Bluemercury. Les ventes ont augmenté dans les deux chaînes au cours du premier trimestre, selon les derniers bénéfices de Macy. Les dirigeants de Macy ont déclaré que l’entreprise était ”Nouveau chapitre audacieux” Les efforts de redressement montrent des signes de progrès. La stratégie a été annoncée en février lorsque Tony Spring a pris la relève en tant que PDG.
“Bien que nos premiers investissements dans le produit, la présentation et l’expérience gagnent du terrain et renforcent notre conviction qu’à plus long terme, Macy’s peut revenir. à une croissance durable et rentable », a déclaré Spring lors d’un appel aux résultats.
Macy’s reste dans une bataille par procuration avec des actionnaires qui souhaitent la privatiser. La société a déclaré qu’elle considérait 2024 comme une « année de transition et d’investissement ».
Dans le monde du shopping plus abordable, TJX, la société mère de TJ Maxx, Marshalls et HomeGoods. ne s’en sort pas si mal que ça dans l’économie de l’inflation. Ventes à TJX a augmenté3% au cours de son premier trimestre, en grande partie grâce à une augmentation des transactions clients, a déclaré Ernie Herrman, PDG de TJX.
Herrman a déclaré que l’augmentation des ventes était « un excellent indicateur de la force de notre entreprise ». proposé dans ses magasins, offrant aux acheteurs les articles qu’ils recherchaient.
Et la chaîne de grands magasins Ross Stores attire toujours l’attention des consommateurs, même après avoir augmenté ses prix.
«Notre consommateur à revenu faible à modéré est toujours pressé», a déclaré Adam M. Orvos, directeur financier de Ross, lors de la présentation des résultats de l’entreprise. appeler ce mois-ci. Malgré cela, Ross a dépassé les attentes de Wall Street en matière de bénéfices pour le premier trimestre, ce qui a montré que les ventes ont augmenté de 3 %.
« Tout bien considéré, si vous regardez le tableau d’ensemble, les consommateurs s’en sortent plutôt bien », a déclaré Chada, de Moody’s.
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Mais lorsqu’il s’agit d’articles coûteux, les consommateurs reportent leurs projets d’achat pour dépenser cet argent ailleurs. Dans le jardin de devant ou dans la rénovation de la piscine de l’arrière-cour, les acheteurs utilisent leur argent pour des achats plus immédiats et plus abordables.
Cela représente un défi pour les détaillants de rénovation domiciliaire comme Home Depot et Lowe’s.
Chez Home Depot, le directeur financier Richard McPhail a déclaré que les ventes ont été affectées de deux manières principales. Premièrement, les taux d’intérêt plus élevés ont nui au logement. ventes, ce qui nuit aux ventes de Home Depot. « Quand on y pense, l’année au cours de laquelle un consommateur achète ou vend une maison C’est une année au cours de laquelle ils dépensent généralement plus que les autres années », a-t-il déclaré.
Deuxièmement, lorsqu’il s’agit de grands projets de rénovation, a déclaré McPhail, « les clients nous disent qu’ils prennent une position de report » et que « bien qu’ils aient les moyens de dépenser, ils prennent simplement la décision de reporter les projets plus importants qui répondent généralement au besoin de financement par emprunt.
Cela n’a pas empêché Home Depot de essayer d’atteindre de nouveaux clients. En mars, Home Depot a annoncé qu’il dépenserait 18 milliards de $ rachat de l’entreprise de toiture SRS Distribution, sa plus grande acquisition jamais réalisée.
Lowe’s navigue dans les mêmes eaux. Le détaillant a déclaré qu’il était toujours aux prises avec un ralentissement des ventes de maisons, des taux d’intérêt plus élevés et un recul. dans les dépenses de consommation.
Mais cela ne l’a pas empêché de dépasser les attentes de ventes de Wall Street au cours du premier trimestre. Lowe’s a annoncé un chiffre d’affaires de 21,36 milliards de dollars, soit environ 3,06 dollars. bénéfice par action.
“Je pense que nous observons que les consommateurs continuent de digérer et de s’adapter au resserrement monétaire”, a déclaré Brandon J. Sink, directeur financier de Lowe, “ce qui est en train de se frayer un chemin à travers le système et continue d’avoir un impact démesuré sur le logement où nous constatons des problèmes d’abordabilité et un niveau historiquement bas. chiffre d’affaires.”
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