Amazone peut-être faire face défis avec ses magasins physiques, mais ses livraison est plus fort que jamais. Le géant du commerce électronique a fait des progrès significatifs en matière logistique, offrant une livraison plus rapide et plus efficace que des rivaux comme Walmart et Target.
En 2024, Amazon (AMZN+1.90%) définir nouveau records de vitesse de livraison, avec plus de 9 milliards d’articles arrivant le jour même ou le lendemain dans le monde , a déclaré la société dans un déclaration mardi. Les membres Prime ont économisé environ 95 milliards de dollars sur la livraison gratuite l’année dernière année, les clients américains ayant économisé en moyenne plus de 500 dollars sur les frais de livraison, ajoute t-il.
« Notre objectif est de continuer à dépasser les attentes et d’aider les membres à obtenir davantage de ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent à une vitesse record », a déclaré Doug Herrington, PDG d’Amazon Stores dans le monde entier, dans un communiqué.
Le succès de l’entreprise en matière de livraison peut être attribué aux investissements continus dans son réseau de distribution, notamment l’expansion de la livraison le jour même. Amazon a augmenté le nombre de sites de livraison le jour même aux États-Unis de plus de 60 %, atteignant désormais plus de 140 zones métropolitaines. En outre, Amazon a élargi son offre de produits essentiels du quotidien, tels que les produits de santé, de beauté, pour bébés et pour animaux de compagnie, pour livrer 50 % ou plus de ces articles le jour même ou le lendemain par rapport aux années précédentes.
Depuis le lancement de Prime en 2005, Amazon affirme avoir amélioré son efficacité en divisant ses opérations et ses réseaux de transport en « régions plus petites et plus faciles à desservir ». Cela permet à l’entreprise de s’approvisionner localement en articles à forte demande, réduisant ainsi la distance pour les livreurs.
Les efforts de vente au détail physique d’Amazon ont toutefois rencontré des obstacles importants. L’entreprise a fermé plusieurs sites, notamment magasins de vêtements et son Points de vente d’épicerie Fresh Pickup. Alors qu’Amazon a réduit ses magasins Amazon Go sans caissier, il continue à délivrer une licence sa technologie « Just Walk Out » pour autres entreprises— et a insisté sur le fait qu’il n’a pas été utilisé pour espionner les clients.
Whole Foods constitue une exception notable. Depuis qu’Amazon a acquis la chaîne d’épicerie en 2017, elle a connu une croissance constante, se démarquer comme un rare succès dans son portefeuille physique.
Malgré les difficultés du commerce de détail physique, Amazon reste un leader de la livraison. surpassant les détaillants traditionnels aimer Walmart et Cible, particulièrement en matière de rapidité et de commodité. Le augmentation des objets enfermés dans magasins par ces concurrents a n’a fait que renforcer davantage l’avantage d’Amazon dans la livraison rapide des articles.
Au cours de l’année dernière Événements Prime Day, Amazon a rapporté enregistrer des ventes en ligne, faisant de l’événement de shopping de deux jours le plus grand de 2024.
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