Un couple australien dit avoir été traumatisé après Qatar Airways les a forcés à s’asseoir à côté d’un cadavre pendant des heures lors d’un vol long-courrier la semaine dernière.
Mitchell Ring et Jennifer Colin étaient dans un avion en partance de Melbourne, en Australie, pour Doha, au Qatar, lorsqu’un passager est décédé en plein vol.
« Malheureusement, la dame n’a pas pu être sauvée, ce qui était assez déchirant à voir », a déclaré Ring. a déclaré à Channel 9 en Australie.
Les deux hommes furent choqués lorsque les hôtesses de l’air décidèrent de placer le corps juste à côté de Ring.
« Ils ont essayé de la faire monter en classe affaires, mais c’était une femme assez corpulente et ils n’ont pas réussi à la faire passer par l’allée », a-t-il déclaré. « Ils avaient l’air un peu frustrés, puis ils m’ont regardé et ont vu que des sièges étaient disponibles à côté de moi, ma femme était de l’autre côté, nous étions dans une rangée de quatre. »
« Ils m’ont demandé : “Pouvez-vous vous déplacer, s’il vous plaît ?" et j’ai simplement répondu : “Oui, pas de problème”, a expliqué Ring. « Puis ils ont placé la dame sur la chaise où j’étais. »
Colin, qui pleurait pendant son interview avec la chaîne d’information, a déclaré : « Je ne suis pas un grand voyageur dans le meilleur des cas. » Elle a pu se déplacer vers une autre rangée, mais on a dit à Ring de rester sur place.
Il a également dû rester assis après l’atterrissage pendant que les ambulanciers récupéraient le corps et le retiraient de l’avion.
« Je n’arrive pas à croire qu’ils nous aient dit de rester », a déclaré Ring. « Ce n’était pas agréable. »
Le couple a finalement pris son vol de correspondance pour l’Italie, où ils ont déclaré qu’ils essayaient de passer de bonnes vacances. Ils ont déclaré à Channel 9 qu’aucune aide ne leur avait été proposée par la compagnie aérienne.
« Ils ont un devoir de diligence envers leurs clients ainsi qu’envers leur personnel. Nous devons être contactés pour nous assurer que vous avez besoin de soutien ou de conseils », a déclaré Ring. « Je ne sais pas vraiment ce que je ressens et j’aimerais parler à quelqu’un pour m’assurer que je vais bien. »
Dans une déclaration à Channel 9, Qatar Airways a déclaré : « Nos pensées vont avant tout à la famille du passager malheureusement décédé à bord de notre vol. »
« Nous nous excusons pour tout inconvénient ou détresse que cet incident aurait pu causer, et nous sommes en train de contacter les passagers conformément à nos politiques et procédures », a ajouté la compagnie aérienne.
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