Début 2023, TikTok était l’un des endroits les plus étranges et les plus charmants sur Internet. Une application avec une réputation de les mèmes et les danses de 30 secondes étaient devenus la première page d’Internet, et il semblait que TikTok ne faisait que s’améliorer à mesure que la plateforme mûrissait . Un an plus tard, la croissance de TikTok semble enfin avoir stabilisé et même bien que l’application soit toujours un monstre culturel, il y a une vérité surprenante. se cache dans le succès de l’application : TikTok est en difficulté. Dans le but de s’étendre à de nouveaux domaines et de repousser ses concurrents, TikTok est encombrant son application avec des fonctionnalités ennuyeuses, en diffusant du contenu qui nuit à l’expérience de base de l’application et en aliénant sa base d’utilisateurs autrefois fidèles. Le succès médiatique est un équilibre délicat, et si TikTok n’y prend pas garde, il pourrait se détruire de l’intérieur.
L’exemple le le le plus évident est le Boutique TikTok. L’entreprise développe son commerce électronique à tel point que vous en entendez parler plus que tout autre sujet sur l’application, dans les annonces et dans les annonces et des vidéos organiques de créateurs espérant une part des bénéfices. L’application teste même une nouvelle fonctionnalité qui utilise l’IA pour identifier produits en arrière-plan du contenu régulier et transformez chaque vidéo en une publicité.
Et puis il y a les vidéos elles-mêmes. Dans le but de rivaliser avec YouTube, TikTok se préparerait à permettre aux utilisateurs de publier des vidéos de 30 minutes et incitant les créateurs à télécharger du contenu horizontal au lieu du format vertical standard de l’application. TikTok encourage même les gens à télécharger des diaporamas de photos au lieu de vidéos complètement. , TikTok juste tâtonné une relation avec Universal Music Group, qui a retiré son catalogue musical de la plateforme et a fait taire toute vidéo mettant en vedette Taylor Swift, the Weeknd et tous les autres artistes Universal.
En d’autres termes, il semble que TikTok ait complètement perdu de vue ce qui a fait que les gens sont tombés amoureux de l’application en premier lieu. : des vidéos courtes dans un format qui pousse les gens à être créatifs et bizarres. L’indignation se prépare parmi un contingent croissant d’utilisateurs qui publier des vidéos en se disputant TikTok est ruiné maintenant, et les analystes affirment que l’entreprise met en risque son succès.
« TikTok reste l’entreprise de publicité sociale à la croissance la plus rapide, mais sa croissance des revenus publicitaires ralentit , Jasmine Enberg, analyste principale des médias sociaux . chez Insider Intelligence. Mais TikTok a été le fer de lance de la révolution des vidéos courtes, et il risque de s’éloigner de son principal cas d’utilisation, à savoir le plaisir, les clips divertissants et de perdre son avantage. »
Instagram commence tout juste à se remettre des mêmes erreurs. Plutôt que de se concentrer sur l’expérience de partage d’images qui a rendu l’application célèbre , Instagram a fait un véritable pivot vers les vidéos grâce à sa fonctionnalité Reels en 2022 et a modifié son algorithme pour afficher plus de contenu de des comptes que les utilisateurs ne suivaient pas. L’entreprise avait peut-être raison ; selon Adam Mosseri, PDG d’Instagram, les données ont montré que la vidéo est ce que les utilisateurs voulaient voir. Mais Instagram a poussé Reels si fort et si rapidement qu’il a déclenché une campagne internationale de réaction dirigée par Kim Kardashian, qui a appelé à l’application ”Recréer Instagram. " L’application a également eu sa propre expérience vouée à l’échec en matière de vente de produits, faisant la promotion de la page Shopping d’Instagram si durement qu’elle a remplacé la page “Post”. ” bouton avec un lien vers la boutique intégrée à l’application. Instagram Shopping était un tel échec que l’entreprise éteignez-le complètement.
Le résultat a été un exode mineur d’utilisateurs et une baisse majeure de l’influence culturelle d’Instagram. Le problème était suffisamment grave pour que The Atlantic une histoire dont le titre déclare ”Instagram est terminé. " Au fil du temps, il semble que Meta ait bloqué l’atterrissage, mais seulement en abandonnant ou au moins en réorganisant les projets qui étaient en cours. aliéner les utilisateurs. Instagram a perfectionné son produit Reels, a abandonné sa boutique et s’est lancé dans une campagne de relations publiques promettant que l’application entendait et répondait. aux plaintes. Peut-être que ces changements étaient nécessaires pour rivaliser avec la montée de TikTok, mais l’ère du flop d’Instagram a prouvé que le vieil adage est vrai : lorsque vous essayez d’être tout pour tout le monde, vous devenez rien pour personne.
Il est ironique que TikTok ne semble pas avoir appris les leçons que son propre succès a enseignées à Instagram. Là encore, les paris de TikTok pourraient être payants. Les utilisateurs d’Instagram se sont adaptés aux reels après quelques ajustements. Les TikTokers pourraient s’habituer à des vidéos plus longues si les créateurs réussissent avec le format, même si cela cela équivaudrait à un changement tectonique dans le contenu qui définit la plateforme.
« La plupart du temps, l’angoisse initiale suscitée par les nouvelles fonctionnalités s’apaise. Dans de rares cas, les plateformes reviennent sur les modifications, mais cela prend généralement un tollé de la part d’utilisateurs de haut niveau », a déclaré Enberg.
Une partie de ce tollé très médiatisé se produit déjà sur TikTok, mais elle n’a pas encore atteint une masse critique. La stratégie de l’application fonctionne, ou cela pourrait signifier que TikTok aura plus de facilité à rester sur un chemin qui se termine par un échec.
TikTok n’a pas répondu à une demande de commentaires, mais bien sûr, la direction de l’entreprise vous dirait que l’application est à droite. Bien sûr, même s’il y a des turbulences en cours de route. La boutique TikTok vaut la peine d’aliéner certains utilisateurs si elle se transforme en une entreprise majeure de commerce électronique. . Abandonner les vidéos courtes est un bon pari si la poussée vers un contenu plus long aide l’entreprise à rivaliser avec YouTube de une manière significative. Si Il y a quelque chose que Steve Jobs a appris à l’industrie technologique, c’est que les consommateurs ne savent pas toujours ce qu’ils veulent réellement.
En cours de route, TikTok pourrait perdre le facteur cool dont les applications bénéficient dès les premiers stades de domination des médias sociaux, si ce n’est pas déjà fait. . C’est inévitable, et ne pas cool n’est pas une peine de mort si vous pouvez maintenir un ensemble de services de cœur qui incite les utilisateurs à revenir . L’application a une énorme avance, mais si TikTok ne tient pas l’atterrissage, ses concurrents sont prêts à bondir.
Cet article a été initialement publié sur Gizmodo.
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