Le secteur de la vente au détail est subissant une transformation rapide qui est motivé par évolution des attentes des consommateurs et nouvelles réalités économiques.
L’acheteur moderne d’aujourd’hui recherche bien plus que de bonnes affaires : il veut des expériences haut de gamme, de la qualité et de l’innovation.
Le secteur de la vente au détail est subissant une transformation rapide qui est motivé par évolution des attentes des consommateurs et nouvelles réalités économiques.
À l’approche de 2025, les détaillants devront s’adapter dynamique de changement. Le changement est à l’horizon, qu’il s’agisse du ralentissement de la croissance des magasins discount, de l’essor des restaurants à technologie ou de la demande croissante de commodité. Les détaillants qui prêt à repenser leur stratégies peut-être le s’épanouir.
Les acheteurs d’aujourd’hui sont en recherchant plus que juste bonnes affaires – ils veulent des expériences, de la qualité et de l’innovation de qualité supérieure. Des détaillants axés sur la valeur, comme Trader Joe’s, qui proposent des produits haut de gamme à des prix inférieurs, aux marques comme Taco Bell (MIAM) tirer parti de campagnes axées sur la nostalgie pour reconquérir les Millennials, il est clair que les consommateurs sont Réécrire le manuel de jeu du commerce de détail. Dans le même temps, des marques traditionnelles comme Gap $GPS (GPS) font un retour et des détaillants comme Macy’s (M) se recalibrent avec des formats de magasins plus petits dans l’espoir de pouvoir répondre au moment présent.
En 2025, le commerce de détail nécessitera de trouver un équilibre entre tradition et innovation pour capter l’attention, la fidélité et portefeuilles du consommateur moderne. Selon un nouveau rapport du cabinet d’analyse du trafic piétonnier Placer.ai, sept tendances clés façonneront le programme du commerce de vente en 2025.
La croissance des détaillants à prix réduits comme Dollar General $DG (DG) et Arbre à dollars, qui a prospéré pendant incertitude économique, peut-être en ralentissement. La circulation piétonne diminue, un signal que ces magasins pourrait avoir besoin d’évoluer. Les analystes ont déjà déclaré à Quartz que, bien que les magasins discount soient bien approvisionnés, ils ont du mal à se faire connaître en ligne et offres d’épicerie limitées.
Valeur toujours importe, mais les consommateurs le veulent avec une mise à niveau. Des détaillants comme Trader Joe’s et Les Chilis gagnent en proposant des articles uniques à des prix abordables. Les acheteurs sont attirés par ces marques car elles offrent une “expérience supérieure” sans le choc du prix, note Placer.ai.
La commodité est bien mais c’est loin d’être le cas roi. En fait, les clients se rendent simplement plus souvent à l’épicerie pour acheter moins d’articles et sont prêt à aller plus loin (littéralement) pour des articles spéciaux ou tout simplement, de meilleures expériences.
La technologie est secouer l’expérience culinaire. Chipotle $CMG’s (CMG) robot coupe-avocat «Autocado” a stimulé les ventes dans un établissement en Californie, tout en McDonald’s presque Un restaurant automatisé au Texas connaît des résultats positifs. En septembre, McDonald’s (MCD) a déclaré qu’il pilotait une nouvelle configuration de kiosques numériques dans certains emplacements aux États-Unis avec la promesse de ne pas réduire ses effectifs. D’autres chaînes, comme Chez Wendy et Taco Bell, expérimentent l’IA pour répondre à la demande, à l’intérieur et au drive.
« Les petites choses font de grandes choses », et Macy’s je le pense bien. La chaîne est prospère avec des magasins locaux compacts qui répondent au trafic piétonnier quotidien. En comparaison, la chaîne de supermarchés Hy-Vee a expérimenté méga-magasins pour répondre aux besoins des acheteurs du week-end qui recherchent un endroit unique pour effectuer leurs achats.
Des détaillants emblématiques de mode et de style de vie comme Gap et Abercrombie & Fitch (ANF) sont avoir un moment, encore une fois. Les marques classiques, dont Anthropologie (URBAN), connaissent une croissance constante des visites en magasin, dépassant désormais le trafic piétonnier d’avant la pandémie.
Les millennials, c’est-à-dire les personnes âgées de 28 à 43 ans, sont plus que jamais indispensables pour les détaillants qui cherchent à stimuler la croissance. Taco Bell exploite les atouts de ce groupe sentiment de nostalgie avec un nouveau lancement de menu, tandis Le Club de Sam attire les millennials célibataires avec son accent sur expériences de shopping abordables.
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