La FTC enquête sur huit entreprises, dont Mastercard et JPMorgan Chase, sur les “tarifications de surveillance”
La Commission fédérale du commerce (FTC) a lancé une enquête sur une poignée de grandes entreprises sur la façon dont elles utilisent les données des clients, les algorithmes et les données artificielles. intelligence pour adapter individuellement les prix.
Huit entreprises dans tous secteurs — Mastercard $MA, JPMorgan $JPM Chase, Accenture $ACN, Task Software, McKinsey & Co., Revionics, Bloomreach et Pros — commandes reçues de l’agence de réglementation mardi, à la recherche d’informations sur l’impact de cette pratique de tarification sur la vie privée, la concurrence et la protection des consommateurs.
À l’aide d’outils de données, comme l’IA, les entreprises utilisent une pratique appelée « tarification de surveillance” (parfois appelée « tarification dynamique ») pour afficher différents prix aux consommateurs pour les mêmes produits en fonction de leurs caractéristiques ou de leurs comportements. Ceux-ci peuvent inclure l’emplacement, les données démographiques, l’historique de crédit et la navigation ou les achats. histoire.
De nombreuses entreprises contactées par la FTC fournissent des services de transaction, de vente et de tarification à certaines des plus grandes entreprises aux États-Unis et à l’échelle mondiale. Task est l’entreprise de gestion des transactions derrière plusieurs grandes entreprises d’hôtellerie , y compris McDonald’s et Starbucks $SBUX. Revionics fournit un logiciel d’optimisation des prix de détail et des tarifications. analyses à plusieurs chaînes mondiales, y compris Home Depot $HD. Pros, une société de logiciels qui se présente comme un fournisseur de solutions basées sur l’IA pour les prix, compte Nestlé, HP $HPQ et United Airlines parmi ses clients. C’est aussi un partenaire de développement technologique de Microsoft $MSFT.
La FTC cherche à aller au fond de ce « marché opaque » qui catégorise les acheteurs et fixe des prix ciblés pour les produits et services.
« Les entreprises qui collectent les données personnelles des Américains peuvent mettre la vie privée des gens en danger. Désormais, les entreprises pourraient exploiter ce vaste trésor d’informations personnelles pour facturer aux gens des prix plus élevés », a déclaré la présidente de la FTC, Lina Khan, dans une déclaration. « Les Américains méritent de savoir si les entreprises utilisent des données détaillées sur les consommateurs. pour déployer une surveillance des prix, et l’enquête de la FTC fera la lumière sur cet écosystème obscur d’intermédiaires en matière de tarification.
La FTC a déclaré qu’elle recherchait des informations dans quatre domaines clés : les types de produits et services de surveillance que chaque entreprise propose ; comment collectent des données ; des informations sur les clients et les ventes ; et comment ces pratiques de surveillance influencent les prix que les clients finissent par payer.
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