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Les ventes de la chaîne de café née à Seattle ont chuté au cours des trois derniers trimestres, car les prix élevés ont fait fuir les clients et les baristas de tout le pays font pression pour la syndicalisation.
Niccol est chargé de ramener Starbucks à ses jours de gloire avec ses noms mal orthographiés sur ses tasses, et Howard Schultz, trois fois PDG, sera presque certainement sur ses gardes.
Pour cette édition du Week-end Brief, nous examinerons comment Starbucks a perdu son identité et ce qui peut être fait pour la retrouver.
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