Des résultats rocheux au premier trimestre pour Starbucks attentes manquées des analystes. Une une des raisons pour que les ventes n’aient pas été aussi fortes qu’on espérait aux États-Unis était la guerre d’Israël à Gaza, a déclaré le PDG de la chaîne de café — bien qu’il ait fait particulièrement attention à ne pas utiliser les mots « Israël », « Gaza » ou « Palestine ».
Lors d’un appel avec des investisseurs mardi soir, le directeur général Laxman Narasimhan a pointé des « perceptions fausses sur [sa] position » sur « les événements au Moyen East” comme raison d’une baisse du trafic dans ses magasins américains.
Starbucks ne plaît à personne
Starbucks a été critiqué pour ses messages sur le conflit à Gaza. Après qu’un magasin de New York ait été peint avec des graffitis pro-palestiniens, des clients ont accusé l’entreprise de s’opposer à Israël.
D’autres critiques ont suivi lorsque Starbucks’ Workers United, le syndicat national des baristas de l’entreprise, a publié une déclaration pro-palestinienne sur Instagram, suscitant ainsi les clients. boycotts. L’entreprise a poursuivi le syndicat à propos de la poste, affirmant qu’elle avait reçu plus de 1 000 plaintes de clients à propos de la poste et d’avoir subi des « propriétés dégâts, menaces et appels au boycott.
Mais vint ensuite le boycott des clients mécontents du procès. Un client cité par l’Associated Press en décembre a déclaré que Starbucks dénonçait les pro- Le contenu de la Palestine revenait à « ne pas tenir compte de la douleur des autres ».
Le PDG de Starbucks marche sur une ligne fine
Il n’est pas surprenant que Narasimhan ait décidé d’adopter une position vague sur la guerre. Le PDG a mentionné le Moyen-Orient à cinq reprises lors de l’appel. avec des investisseurs sans réellement nommer les parties impliquées dans le conflit.
« Je suis profondément affligé par la violence qui secoue la région », a déclaré le dirigeant aux investisseurs. « Comme je l’ai partagé, Starbucks condamne la violence contre le discours innocent, haineux et militarisé. Nous nous concentrons intensément sur le soutien de nos partenaires et des nombreuses autres parties prenantes touchées par ce qui se passe. lieu.”
Alors que la société n’a pas réussi à répondre aux prévisions de Wall Street, l’action Starbucks a rebondi de près de 4 % à 97,71 $ mercredi matin.
Plus de 25 000 Palestiniens ont été tués pendant la guerre israélienne à Gaza, à la suite de l’attaque du Hamas contre Israël qui a tué environ 1 200 personnes dans le pays. a conduit à accusations de génocide contre Israël, ce qu’Israël nie.
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