Bill Winters a été critiqué sur les réseaux sociaux et par un ancien chef d'État après avoir décrit les travailleurs comme du "capital humain de moindre valeur" lors d'un événement pour investisseurs.
Bloomberg / Getty Images
Le PDG du groupe Standard Chartered, Bill Winters, a publié mercredi une note aux employés revenant sur un commentaire qu'il avait fait la veille, dans lequel il décrivait les travailleurs remplacés par l'intelligence artificielle comme un "capital humain de moindre valeur."
La remarque a été faite mardi lors d'un événement pour les investisseurs à Hong Kong, où Winters a annoncé des plans pour réduire les fonctions d'entreprise de plus de 15% d'ici 2030 — un chiffre qui correspond à environ 8 000 postes, selon The Wall Street Journal. La banque comptait environ 81 000 employés à la fin de 2025 et 17 000 autres travailleurs sous contrat, selon The Wall Street Journal. Les rôles dans les ressources humaines, le risque et la conformité font partie de ceux affectés.
"Ce n'est pas une réduction des coûts. Il s'agit de remplacer dans certains cas le capital humain de moindre valeur par le capital financier et le capital d'investissement que nous investissons," a déclaré Winters aux journalistes avant la présentation.
L'ancienne présidente de Singapour Halimah Yacob faisait partie de ceux qui ont publiquement réprimandé Winters, écrivant sur Facebook $META qu'il était "troublant de lire que les travailleurs sont décrits comme un 'capital humain de moindre valeur'," selon Bloomberg. Singapour et Hong Kong servent de principaux centres pour les opérations mondiales de Standard Chartered, et la banque génère la majeure partie de ses bénéfices en Asie.
La note de mercredi, rapportée par Bloomberg, marquait un changement de ton par rapport aux remarques de Winters la veille. "Je sais que cela peut être perturbant lorsqu'il est réduit à de simples gros titres ou à une citation hors contexte," a-t-il écrit. "Lorsque des rôles disparaissent, cela reflète des changements dans le travail, non la valeur de nos collaborateurs," a-t-il ajouté, selon The Wall Street Journal.
La note contenait également un appel direct aux employés. "Je veux être absolument clair que l'avenir de Standard Chartered dépend du talent, du jugement, des relations et de l'engagement de vous, nos collègues," a écrit Winters, selon Bloomberg.
Le plan de croissance de la banque vise une augmentation du revenu par employé d'environ 20% d'ici 2028, aidée par ce que l'entreprise décrit comme l'automatisation à grande échelle, l'analytique avancée et l'intelligence artificielle pour rationaliser les processus et améliorer la prise de décision. Lors de la présentation aux investisseurs, la banque a souligné des applications concrètes de la technologie, y compris son utilisation pour signaler plus précisément les transactions suspectes et alléger le fardeau de conformité qui pèse sur les institutions financières depuis la crise de 2008-2009, selon The Wall Street Journal.
Avant la présentation de mardi, Winters avait déjà pris les devants pour anticiper l'anxiété potentielle au sein de l'organisation, en diffusant une note qui reconnaissait que des changements de personnel étaient à venir tout en promettant que "certains rôles seront réduits, d'autres croîtront, et de nouveaux apparaîtront" et que les départs seraient gérés "avec respect et soin," selon The Wall Street Journal. Winters dirige la banque cotée à Londres depuis 2015.
Rejoignez plus de 500 000 lecteurs qui commencent leur journée avec Quartz.
En vous abonnant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
