La plupart des travailleurs du savoir de la génération Z et de la génération Y utilisent déjà des outils d’intelligence artificielle d’une manière ou d’une autre au travail.
Selon une étude de Google Workspace, 82 % des jeunes adultes occupant des postes de direction au travail ont déclaré utiliser l’IA dans leur travail. enquête publié lundi. Avec cela, 93 % de la génération Z et 79 % des milléniaux interrogés ont déclaré utiliser deux outils ou plus chaque semaine.
L’enquête Harris a interrogé plus de 1 000 travailleurs âgés de 22 à 39 ans aux États-Unis qui occupent ou prévoient d’occuper un poste de direction au travail pour le compte de Google Workspace.
La plupart des personnes interrogées ont déclaré qu’elles utilisaient l’IA pour démarrer une tâche qui leur semblait insurmontable, améliorer leur écriture et prendre des notes, ce qui leur permet de participer à des réunions en déplacement, a déclaré Google Workspace. Une majorité (86 %) estime que l’IA peut aider les dirigeants à devenir de meilleurs gestionnaires.
De plus, 98 % des personnes interrogées pensent que l’IA aura un impact sur leur secteur d’activité ou leur lieu de travail au cours des 5 prochaines années.
« L’avenir du travail est là, et il repose sur l’IA », a déclaré Yulie Kwon Kim, vice-présidente des produits chez Google Workspace. « Les nouveaux dirigeants ne se contentent pas de défendre l’IA : ils déploient cette technologie de manière significative, qu’il s’agisse d’améliorer la communication avec leurs collègues ou de libérer du temps pour des tâches stratégiques. »
L’IA est devenue un point de discorde sur le lieu de travail. Alors que l’IA générative est devenue une outil de bureautique populaire, avec ChatGPT d’OpenAI devenant l’outil genAI le plus populaire pour le travail dans le monde en mai, un certain nombre de lieux de travail banni ou restreint le chatbot l’année dernière, alors qu’ils cherchaient à faire face aux effets potentiels de la nouvelle technologie.
D’un côté, les chatbots IA peuvent aider à rationaliser le travail et aider les gens à effectuer des tâches fastidieuses, comme rédiger des e-mails ou relire des textes. Mais les employeurs, dont JPMorgan Chase et Apple, ont imposé des restrictions sur l’utilisation de ChatGPT en raison de préoccupations concernant l’utilisation inappropriée de ces outils. L’un des principaux problèmes est que ce qu’on appelle des « hallucinations », lorsque les outils d’IA générative donnent des réponses incorrectes, trompeuses ou inventées.
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