Une cyberattaque a perturbé les opérations de Japan Airlines mardi, Rapports du Nikkei des retards importants alors que le transporteur s’efforce de rétablir un service normal.
Japan Airlines n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Quartz, mais a déclaré à Nikkei que le problème s’était produit dans « l’équipement réseau qui relie nos systèmes internes et externes ». La société a également déclaré que « des problèmes sont survenus dans les systèmes qui communiquent avec les systèmes externes ».
Selon le site Web de suivi des vols FlightAware, Japan Airlines dispose actuellement plus de 450 retards, soit 56 % de son trafic mondial. Cependant, la compagnie n’a annulé que cinq vols jusqu’à présent. En plus des retards, Japan Airlines éprouvait des difficultés à vendre des billets pour les vols nationaux et internationaux. Ces capacités ont depuis été rétablies. Japan Airlines affirme qu’aucune donnée client n’a été fuite pendant la cyberattaque.
Bien que la période des fêtes de fin d’année soit une période de voyage importante aux États-Unis, en raison de célébrations religieuses telles que Noël et Hanoukka, le Japon n’a pas de telles festivités dans la même mesure. Au lieu de cela, le Nouvel An est une fête de voyage importante, et de nombreux clients nationaux rentreront chez eux la semaine prochaine.
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