L’opérateur a déclaré avoir été « surpris et déçu » d’entendre l’entreprise de cybersécurité tenter de dissiper la faille
Delta Air Lines a publié une réponse à CrowdStrike $CRWD tenter de partager une partie de la responsabilité pour la panne technologique CrowdStrike. Dans une lettre partagée avec Quartz, l’opérateur a déclaré que l’entreprise de cybersécurité devrait assumer une plus grande responsabilité pour ce qui s’est avéré être un problème extrêmement coûteux.
« Nous avons été surpris et déçus par les efforts de CrowdStrike pour minimiser la catastrophe internationale qu’il a provoquée (notamment en cherchant à la rétrograder au rang d’« incident » ou de « panne ») », a déclaré Delta, ajoutant qu’elle « s’efforce toujours de comprendre l’étendue de ce que CrowdStrike a fait (et n’a pas fait) qui a entraîné la catastrophe dont tout le monde dans le monde, à l’exception de CrowdStrike, semble savoir qu’elle s’est produite ».
Plus tôt cette semaine, CrowdStrike a déclaré qu’il « rejetait toute allégation selon laquelle il aurait fait preuve d’une négligence grave ou commis une faute intentionnelle » après qu’une mise à jour logicielle qu’il a publiée a échoué. aéroports et compagnies aériennes du monde entier dans le chaos. Delta a eu des temps plus difficiles revenir au business as usual que d’autres compagnies aériennes et fini dépenser 500 millions de dollars sur la rémunération des travailleurs et des clients.
Les deux CrowdStrike et Microsoft $MSFT, qui a également pris part à la bagarre, affirme que Delta a ignoré les offres d’aide sur place. Mais dans un dossier de valeurs mobilières, Delta affirme qu’elle et ses l’avocat de haut niveau David Boies nous les poursuivons quand même en justice.
« Nous poursuivons en justice CrowdStrike et Microsoft pour récupérer les dommages causés par la panne », a déclaré le PDG Ed Bastian dans une déclaration figurant dans le dossier.
S’adressant à CNBC la semaine dernière, Bastian a déclaré que ce n’était pas le genre de situation où des excuses suffiraient.
« Nous n’avons pas le choix, non seulement entre les revenus perdus, mais aussi les dizaines de millions de dollars par jour en compensation et les hôtels », a-t-il déclaré. « Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour prendre soin de nos clients pendant cette période. »
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