La startup basée sur la RFID, soutenue par le PDG d'American Eagle Jay Schottenstein, couvre désormais plus de 1 400 magasins.
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Radar, une startup qui utilise du matériel monté au plafond pour suivre en temps réel l'inventaire des magasins, a atteint une valorisation de plus d'un milliard de dollars après avoir levé 170 millions de dollars lors d'un tour de financement de série B, selon CNBC.
Gideon Strategic Partners et Nimble Partners ont été les co-leaders du tour, avec la participation d'Align Ventures. Le PDG d'American Eagle, Jay Schottenstein, qui est également investisseur dans l'entreprise, a déclaré qu'American Eagle était le premier détaillant à déployer la technologie de Radar dans ses magasins.
Fondée en 2013 par Spencer Hewett, Radar repose sur l'identification par radiofréquence, ou RFID, tags lus par du matériel monté aux plafonds des magasins. Selon Radar, le système atteint un taux de lecture de 99% sur les articles étiquetés. À l'origine, la vision de Hewett était centrée sur la réinvention du passage en caisse — une direction qui s'est ensuite orientée vers la gestion des stocks après avoir décollé grâce à une bourse associée au capital-risqueur Peter Thiel.
La technologie permet aux employés de magasin de localiser des produits spécifiques — y compris les tailles et les couleurs — en temps réel lorsqu'un client les demande. Pour les détaillants utilisant Radar qui offrent également le retrait en bordure de rue ou en magasin pour les commandes en ligne, les taux d'annulation ont chuté à 3%, contre environ 25%, a déclaré Hewett.
Au-delà du plancher de vente, la plateforme offre aux managers des outils pour examiner les livraisons entrantes et détecter les lacunes d'inventaire avant qu'elles ne s'aggravent. Hewett a déclaré que les déficits dans une livraison — que 80 unités arrivent au lieu des 100 attendues, en raison d'une erreur d'emballage ou de vol quelque part dans la chaîne d'approvisionnement — passent souvent complètement inaperçus, drainant silencieusement les ventes et augmentant les ruptures de stock. Dans un lieu de vente au détail qui a testé la technologie, la démarque inconnue — un terme générique pour les pertes d'inventaire dues au vol, à l'erreur administrative ou aux dommages — a chuté de 60%, selon Hewett.
« Vous n'avez pas les heures de travail pour aller compter chaque boîte expédiée, donc vous devez accepter ce qu'ils disent et supposer que c'est vrai », a déclaré Hewett à CNBC. « Avec Radar, vous avez en fait une vérification en temps réel pour vous assurer que c'est vrai, puis le signaler immédiatement si ce n'est pas le cas. »
Schottenstein a déclaré que la plateforme a donné à American Eagle une meilleure visibilité des stocks et a libéré le personnel pour se concentrer sur le travail orienté client. La base de clients de l'entreprise comprend la marque Old Navy de Gap $GPS et une gamme d'autres grandes chaînes, avec sa technologie désormais déployée dans plus de 1,400 emplacements.
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