Nous présentons nos sincères excuses à nos clients pour leur expérience sur le vol 1203 le 15 septembre. L’équipage a suivi les procédures pour retourner à SLC où nos équipes au sol ont aidé nos clients à répondre à leurs besoins immédiats. Le personnel médical a accueilli le vol à la porte d’embarquement et a identifié 10 personnes. également besoin d’une évaluation ou d’un traitement. Delta a proposé de couvrir le transport de ces clients vers les établissements médicaux. Les techniciens de Delta ont résolu avec succès le problème de pressurisation de l’avion. Il a été mis hors service le matin du 15 septembre et a été remis en service le 16 septembre.
On ne sait pas exactement pourquoi le problème de pressurisation de la cabine s’est produit et l’Administration fédérale de l’aviation enquête sur l’incident. Une dépressurisation soudaine est un événement beaucoup plus courant, bien que encore rare, par rapport à l’absence de pressurisation de la cabine. Comme dans ce incident, les pilotes feront de poser l’avion à une altitude sûre le plus rapidement possible. De nos jours, peu de choses sont complémentaires avec les compagnies aériennes ; heureusement, dans ce cas, le covoiturage vers l’hôpital l’était.