Southwest Airlines envisage de modifier sa politique de sièges notoire , selon le directeur général Bob Jordan .
“Nous étudions de nouvelles initiatives, comme la façon dont nous nous asseyons et la façon dont nous montons à bord de nos avions”, a déclaré Jordan. CNBC dans une interview jeudi.
Jordan a déclaré que la société « étudiait » la disposition de ses sièges et de ses cabines, mais qu’aucun changement n’avait encore été finalisé.
Southwest suit principalement un style de sièges ouverts, ce qui signifie que les passagers n’ont pas de sièges attribués avant de monter sur leurs vols. Au lieu de cela, les clients se voient attribuer groupes d’embarquement ; une fois à bord, ils choisissent n’importe quel siège ouvert. Ces sièges ouverts sont tous les mêmes et ne comportent pas d’espace supplémentaire pour les jambes. ou des spots de première classe. D’autres compagnies aériennes, comme Delta, Frontière, et United offrent aux voyageurs la possibilité de choisir leur siège avant de prendre l’avion. Tandis que les clients de Southwest peuvent payer pour un groupe d’embarquement prioritaire. de monter dans leur avion plus tôt, cela ne garantit pas de siège spécifique.
Des discussions sur une nouvelle politique de siège interviennent peu de temps après Southwest a signalé une perte pour le premier trimestre 2024, affirmant qu’il se retirerait de quatre aéroports et limiterait le nombre de personnes qu’il embaucherait. Les mauvaises nouvelles pourraient également être l’objectif du Sud-Ouest pour compenser la perte de revenus.
Le changement, bien que en attente, pourrait être le lifting dont il a besoin. « Les préférences des clients changent au fil du temps et le modèle de sièges actuel de Southwest a été conçu à une époque où les facteurs de charge étaient considérablement inférieurs à ce qu’ils sont aujourd’hui », a déclaré Jordan, soulignant que l’entreprise a apporté de grands changements lorsqu’elle a a commencé à proposer une connexion Wi-Fi, des prises de courant et des compartiments supérieurs plus grands.
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