Lorsque la croissance semble être limitée, les entreprises se concentrent sur l'efficacité. Ou, comme on a tendance à penser, "Si vous ne pouvez pas améliorer le chiffre d'affaires, alors améliorez le résultat net, en vous appuyant sur les leviers que vous pouvez contrôler." UPS vient de devenir le dernier exemple en date.
