Une indignation technologique mondiale a provoqué des perturbations majeures pour les détaillants comme Starbucks.
La panne massive a été causée par une mise à jour logicielle mal gérée par une entreprise de cybersécurité Grève de foule. Le problème a causé des perturbations majeures dans de nombreux secteurs et entreprises, notamment des compagnies aériennes comme Delta, American et United.
Pendant ce temps, McDonald’s Japon a déclaré qu’il pourrait fermer 30 % de ses magasins en raison d’une panne de système qui n’était pas liée à la panne de CrowdStrike. Le problème distinct a affecté les caisses enregistreuses de la chaîne, qui ont rapidement généré des pertes. l’attention des utilisateurs sur les réseaux sociaux pendant les premières heures du vendredi, qui a déclaré qu’en raison du problème, seuls les sandwichs Teriyaki et McChicken pouvaient être commandés en espèces.
McDonald’s enquête actuellement sur la cause du problème et le calendrier de rétablissement n’est pas clair. porte-parole local de l’entreprise a déclaré dans une déclaration à Bloomberg.
Il s’agit de la deuxième panne de système à laquelle McDonald’s est confronté cette année. En mars, une autre panne de courant a eu lieu. panne technologique mondiale a forcé la chaîne à fermer des sites à travers le Japon, l’Australie et le Royaume-Uni
Pendant ce temps, Les kiosques de l’aéroport international O’Hare de Chicago semblaient également être en panne tôt vendredi matin.
Leo Zhadanovsky, connu sous le nom de @leozh sur X, a déclaré dans un message que « certains terminaux de commande de McDonald’s étaient en panne, tout cela à cause de la panne mondiale en cours ».
« Cela ressemble à un épisode de Mr. Robot », a déclaré Zhadanovsky.
Starbucks est également touché par la panne, selon Downdector, un site web qui suit les pannes signalées par les utilisateurs en temps réel. Environ 82 % des utilisateurs ont signalé que le principal problème au quel ils étaient confrontés était de pouvoir commander via l’application de la chaîne de cafés.
Certains utilisateurs ont déclaré que les commandes mobiles étaient en panne et que l’application ne fonctionnait pas.
« Starbucks fait partie des entreprises qui subissent les impacts d’une panne généralisée des systèmes tiers, entraînant une interruption temporaire de nos fonctionnalités mobiles de commande et de paiement », a déclaré Jaci Anderson, directrice des communications d’entreprise chez Starbucks, dans un communiqué.
« Nous continuons d’accueillir et de servir les clients dans la grande majorité de nos magasins et de nos services au volant et faisons tout ce que nous pouvons pour remettre tous les systèmes en ligne le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient », a-t-elle ajouté.
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