LAS VEGAS — Adobe a dévoilé une suite de nouveaux outils d’IA lors de sa conférence à Las Vegas la semaine dernière. Les capacités d’IA générative des nouveaux produits se sont concentrées sur la personnalisation, comme dans Custom Models, qui permet aux entreprises d’entraîner le générateur d’images IA d’Adobe sur les images de leur marque afin que les résultats restent fidèles à la marque. D’autres nouveaux outils peuvent créer du contenu personnalisé à grande échelle et des campagnes publicitaires sur mesure pour des publics plus restreints que jamais, même pour des individus.
Il existe de nombreux cas d’utilisation de l’IA générative, mais le marketing pourrait être celui qui en bénéficiera le plus tôt possible, a déclaré Alexandru Costin, vice-président de l’IA générative chez Adobe.
« La réalité de la production de contenu et du marketing d’aujourd’hui est que les améliorations du retour sur investissement sont limitées par la quantité de contenu qui peut être créé pour réaliser un marketing personnalisé », a-t-il déclaré.
Le marketing est en pleine mutation, à la fois en raison de l’IA générative et la suppression progressive des cookies Internet, sur lesquels les entreprises s’appuient depuis longtemps pour suivre les consommateurs lorsqu’ils se déplacent sur le Web. Ces changements signifient que les marques qui souhaitent atteindre des types spécifiques de consommateurs doivent trouver de nouveaux moyens pour y parvenir — mais elles ont également de nouveaux outils à essayer.
Adobe espère tirer profit de l’instant présent et répondre aux besoins en constante évolution. Costin a parlé à Quartz de la manière dont ces changements pourraient affecter la confidentialité, des difficultés rencontrées pour inciter les clients à utiliser de nouveaux outils d’IA, de la manière dont Adobe envisage la vidéo générée par l’IA, et bien plus encore.
Cette interview a été condensée et légèrement modifiée pour plus de clarté.
Quartz : Qu’est-ce qui motive l’accent mis sur la personnalisation de l’IA ?
Alexandru Costin: « L’avènement de ces changements de cookies dans les navigateurs cela signifie que nous devons réellement rendre la personnalisation plus saine et donner à l’utilisateur plus de contrôle sur la façon dont ses données sont utilisées. Mais cela donne également aux entreprises la possibilité de s’engager directement avec leurs clients s’ils ont une connexion directe.
Par exemple, dans Experience Cloud, nous disposons de la plateforme Adobe Experience, sur laquelle de nombreuses grandes entreprises du classement Fortune 5000 conservent leurs propres données d’interaction avec les clients. Chaque entreprise dispose de son propre ensemble de données et nous pouvons ensuite le connecter aux données des prospects. Nous pouvons connecter ce lac de données à leurs propres mécanismes de génération de contenu afin qu’elles puissent générer du contenu personnalisé pour leurs utilisateurs.
Nous pouvons le faire de manière à ce que votre vie privée soit respectée, car nous ne vous suivons pas sur Internet. Je peux recommander et générer du contenu juste pour vous, car je dispose de certaines informations démographiques sur qui vous êtes.
Comment les modèles personnalisés d’Adobe seront-ils utilisés en premier ?
« Nous avons collaboré avec de nombreux clients dans le domaine de la production multimédia, et ils ont tous ce problème de chaîne d’approvisionnement de contenu ou de vitesse de contenu. Ils veulent tous créer du contenu de marque mettant en valeur leurs produits ou leur style à grande échelle. Et il existe un spectre d’utilisabilité de ces résultats en ce moment.
Vous pouvez les utiliser pour l’idéation, ce qui est une barre très basse qui peut être atteinte très rapidement. Vous pouvez les utiliser pour la préproduction, ce qui signifie que vous obtenez presque ce que vous voulez. Vous devez l’importer dans Photoshop et le modifier légèrement pour obtenir le résultat final. Vous pouvez également l’utiliser pour la production, ce qui est la barre la plus haute à atteindre.
C’est également celle qui, selon nous, nécessitera des changements de mentalité. Je ne pense pas qu’aujourd’hui, aucun spécialiste du marketing se sentira à l’aise à l’idée de laisser un modèle générer du contenu et le publier sur Internet sans passer par un processus de vérification manuel. Nous pensons que les humains devraient être ceux qui, à tous les niveaux, approuvent ce qui est publié, en raison du risque pour les revenus et la réputation de la marque.
Quel est le problème pour inciter les clients à utiliser les produits d’IA générative d’Adobe ?
« Il reste encore beaucoup de formation à faire pour que les entreprises comprennent en quoi nous sommes différents des autres modèles existants. J’ai participé à de nombreuses réunions pour expliquer aux clients que nos modèles peuvent être utilisés en toute sécurité à des fins commerciales, car certains de ces autres modèles sont en train d’être adoptés par la population.
Les services juridiques des grandes entreprises découvrent que ces modèles sont utilisés et craignent que cela ne fasse courir tous ces risques. Le service juridique intervient et déclare que cela bloque l’adoption de l’IA générative, et adopte une approche globale en disant « N’utilisons aucune IA générative ».
Nous pensons que nos modèles sont très différents des autres modèles formés sur des données Internet, car nous offrons cette garantie non seulement grâce à notre Transparence de l’IA, mais également par le biais de ce qui est appelé indemnisation, [dans le cadre] où nous leur offrons de payer leurs frais juridiques s’ils sont poursuivis pour avoir généré du matériel protégé par des droits d’auteur.
Comment Adobe envisage-t-il la vidéo et l’IA générative ?
« Les principales démonstrations d’IA générative que vous voyez aujourd’hui génèrent du contenu brut qui doit être édité dans nos outils. Mais nous travaillons également sur nos propres modèles. Nous travaillons à la fois sur la génération de texte en vidéo vectorielle et sur l’édition vidéo dans nos outils.
Mais nous pensons que lorsque d’autres modèles seront lancés et que les clients voudront les utiliser, nous accueillerons favorablement ces vidéos générées dans nos outils, car elles doivent encore être modifiées. Nous avons une attitude ouverte et accueillante envers les autres modèles qui génèrent du contenu qui a besoin de nos outils.
Les attentes de nos clients professionnels sont très élevées. Nous n’avons donc pas encore lancé de modèles car nous n’avons pas le sentiment d’avoir atteint le niveau de qualité requis, mais nous y travaillons activement.
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