Le changement est censé contribuer à réduire la congestion aux portes des compagnies aériennes.
Si vous avez déjà essayé de monter à bord d’un avion de Delta Air Lines au cours des cinq dernières années environ et que vous avez été confus quant à si votre place d’embarquement « Sky Priority » signifiait que vous arriveriez à votre siège avant une personne avec une assignation « Premium Select » (faux), ne vous inquiétez plus. La compagnie aérienne modifie le processus d’embarquement qu’elle a lancé en 2018, en remplaçant sept zones nommées par des zones numérotées.
« Bien qu’il s’agisse d’un simple changement, cette transition vers des zones numérotées fournira aux clients plus de clarté dans la séquence d’embarquement et rendra le processus d’embarquement plus complexe. intuitif, en particulier pour les voyageurs peu fréquents et/ou les clients qui pourraient être confrontés à une barrière linguistique à la porte », a déclaré un porte-parole de Delta. a déclaré à McClatchyNews. Le nouveau système entre en effet le 1er mai.
Dans une interview avec l’Associated Press, Ed Bastian, PDG de Delta, a déclaré que ce changement par rapport au système précédent lui-même salué à l’époque L’effort de l’entreprise pour « apporter cohérence, simplicité et clarté à la porte d’embarquement et à l’expérience d’embarquement » était intuitif.
« Quand vous avez un numéro et que vous faites la queue, nous sommes tous entraînés à savoir quand c’est notre tour, a-t-il déclaré.
Rapports de CNN que lorsque United Airlines a apporté un changement similaire à son processus d’embarquement l’année dernière, elle a économisé deux minutes de son processus d’embarquement.
Dans une infographie mise en ligne, Delta a expliqué où ses anciennes zones se situent dans son nouvel ordre.
💺 « Delta One” ou « Première Classe » deviendra « Zone 1 »
💺« Diamond Medaillons » et « Delta Premium Select » deviendront « Zone 2”
💺« Delta Confort+” deviendra « Zone 3 »
💺« Sky Priority » deviendra « Zone 4”
💺La « Cabine principale 1 » deviendra « Zone 5 »
💺« Maine Cabine 2” deviendra « Zone 6”
💺La “Cabine principale 3” deviendra “Zone 7”
💺« Économie de base » deviendra « Zone 8 »
Les personnes qui ont besoin d’aide pour monter à bord de l’avion et les militaires en service actif monteront toujours dans l’avion avant tout le monde.
Rejoignez plus de 500 000 lecteurs qui commencent leur journée avec Quartz.
En vous abonnant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
