McDonald’s affirme avoir une règle d’or : traiter tout le monde avec dignité, équité et respect, selon le PDG Chris Kempczinski.
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats financiers de la société du 10 février, McDonald’s a réitéré son engagement auprès des investisseurs en affirmant qu’elle avait un « engagement indéfectible en faveur de l’inclusion ». Cependant, la société n’a pas fourni de détails précis sur ce qu’implique cet engagement, suite aux récents changements apportés à sa stratégie en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI).
« Bien que nous ayons récemment fait évoluer notre approche, l’engagement de McDonald’s en matière d’inclusion reste inébranlable », a déclaré Kempczinski, ajoutant que l’entreprise célébrera son 70e anniversaire cette année.
En janvier 2025, McDonald’s a annoncé qu’il allait réduire ses efforts en matière de DEI, rejoindre des entreprises comme Walmart, Google, Méta, et Ford (F0.00%), qui ont également réduit leurs programmes de diversité.
À l’époque, McDonald’s avait révélé qu’elle ne fixerait plus d’objectifs spécifiques en matière de diversité pour ses fournisseurs et qu’elle ne participerait plus à des enquêtes externes sur la diversité. Au lieu de cela, l’entreprise a réorienté son attention vers l’intégration directe de l’inclusion dans ses opérations quotidiennes. Cette restructuration comprenait le changement de nom de son équipe chargée de la diversité en « équipe mondiale d’inclusion », un changement destiné à mieux refléter l’accent mis par l’entreprise sur l’inclusion plutôt que sur des objectifs spécifiques en matière de diversité.
Ceci repenser les programmes DEI vient au milieu changements plus larges dans le monde de l’entreprise, notamment après la Décision de la Cour suprême contre la discrimination positive et examen minutieux croissant des efforts de diversité des entreprises. Cette résistance a été encore exaspérée par la décision du président américain Donald Trump Décret exécutif relatif à la DEI.
Les employeurs privés, comme McDonald’s, pourraient être en danger, selon Mark Girouard, avocat spécialisé en droit du travail au sein du cabinet d’avocats Nilan Johnson Lewis.
« Les objectifs de représentation de la diversité, où les entreprises visent à avoir des pourcentages spécifiques de femmes ou d’employés non blancs, seront des fruits à portée de main », a déclaré Girouard à Quartz dans un e-mail.
Il conseille aux entreprises de revoir et de réévaluer leurs pratiques en matière de DEI, y compris leurs objectifs de représentation de la diversité. Toutes les entreprises ne semblent pas réduire leurs efforts en matière de DEI. Costco (COÛT), par exemple, dit qu’il continuera à maintenir ses objectifs de diversité, pour lesquels les actionnaires ont récemment voté massivement.
Les commentaires de McDonald’s sur l’inclusion coïncident avec ses rapport sur les résultats du quatrième trimestre, qui n’a pas répondu aux attentes de Wall Street, en grande partie à cause de la effets persistants d’un Épidémie d’E. coli fin octobre lié aux oignons émincés. Ce contretemps, qui a laissé des centaines de clients malades, a ajouté de la complexité aux opérations de McDonald. Le géant de la restauration rapide doit désormais naviguer sur ces vents contraires pourmieux aligner ses objectifs commerciaux principaux.
« Nous pensons que personne n’est mieux placé que McDonald’s pour saisir les opportunités à venir, affronter les complexités et agir pour y remédier », a déclaré plus tard Kempczinski. « Nous disposons de tous les outils nécessaires pour nous concentrer sur ce qui compte le plus pour nos communautés et nos clients. »
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