Ling Hai, qui dirigeait l'activité de Mastercard en Asie-Pacifique, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, prendra ses fonctions de directeur financier le 3 août.
Cheng Xin / Getty Images
Mastercard $MA a annoncé une série de changements de leadership mardi, nommant le président régional Ling Hai comme son prochain directeur financier et créant un nouveau rôle exécutif pour le directeur financier sortant Sachin Mehra dans le cadre d'une réorganisation plus vaste de son équipe de direction.
Tous les changements devraient entrer en vigueur le 3 août. Dans ses nouvelles fonctions de directeur financier, Ling Hai — qui supervise actuellement les opérations de Mastercard en Asie-Pacifique, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique — devrait s'appuyer sur son expérience des marchés internationaux, sa connaissance des produits de l'entreprise et ce que Mastercard décrit comme un esprit commercial.
Le nouveau titre de Mehra sera responsable des affaires, un poste créé spécifiquement pour cette réorganisation. Son portefeuille couvrira les opérations à l'échelle nationale dans le monde entier et Mastercard a déclaré qu'il intégrera également l'habilitation des ventes, les partenariats mondiaux et la commercialisation numérique, consolidant ces fonctions sous une structure de leadership unique.
Plusieurs autres cadres changent également de rôle. Linda Kirkpatrick, actuellement présidente des Amériques, deviendra chef des services, succédant à Craig Vosburg. Dimi Dosis, président de l'Europe de l'Est, du Moyen-Orient et de l'Afrique, assumera le rôle de directeur des paiements commerciaux, dirigeant les flux de paiements commerciaux et nouveaux, succédant à Raj Seshadri. Jorn Lambert, directeur des produits, continuera de diriger les paiements des consommateurs.
Le nouveau rôle de Vosburg sera vice-président, avec des responsabilités comprenant la représentation de l'entreprise en tant qu'ambassadeur mondial et le travail aux côtés d'équipes régionales pour cultiver des relations avec des intervenants seniors. Seshadri passe à un rôle de consultant, rapportant directement au PDG et se concentrant sur les relations clients de haut niveau, les partenariats et les domaines que l'entreprise considère comme stratégiquement importants à l'avenir. Tim Murphy, vice-président, prendra sa retraite de Mastercard en octobre, a déclaré l'entreprise.
Le PDG Michael Miebach a déclaré que ces mesures visent à rapprocher le leadership de l'entreprise de ses clients. "Ces mises à jour de leadership s'appuient sur notre stratégie en alignant notre équipe sur cette opportunité — renforçant l'exécution, améliorant une expérience client plus connectée et positionnant l'entreprise pour notre croissance continue", a déclaré Miebach dans un communiqué.
Pris ensemble, ces mouvements reflètent un effort pour intégrer les fonctions orientées client dans un modèle opérationnel plus cohérent, Mastercard présentant la refonte comme un moyen d'affiner la manière dont elle sert ses clients et se tient responsable à travers différentes régions.
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