« Depuis plus de deux ans, le Conseil national des concessionnaires de Stellantis aux États-Unis tire la sonnette d’alarme auprès de votre équipe de direction américaine, les avertissant que la voie que vous aviez fixée pour Stellantis allait être un désastre à long terme », a déclaré le groupe dans la lettre. « Un désastre non seulement pour nous, mais pour toutes les personnes impliquées – et maintenant, ce désastre est arrivé. »
Stellantis a déclaré qu’elle était en désaccord avec la lettre et qu’elle ne pensait pas que les attaques personnelles publiques étaient le moyen le plus efficace de résoudre les problèmes.
La société a déclaré avoir introduit en août un plan d’action élaboré avec la participation des concessionnaires.
Selon la société, ce plan porte déjà ses fruits. Selon Stellantis, les ventes aux États-Unis en août ont augmenté de 21 % par rapport à juillet, la part de marché a augmenté de 0,7 point et les stocks des concessionnaires ont été réduits pendant deux mois consécutifs de 42 000 unités, soit environ 10 % au total.
Ce n’est pas la première fois que les concessionnaires américains font savoir à Tavares ce qu’ils ressentent réellement, les concessionnaires ayant envoyé une lettre plus tôt cette année décrivant les problèmes qu’ils devaient résoudre. Cette lettre a été suivie d’une une rencontre avec les chefs d’entreprise Cela a donné lieu à une campagne d’incitation estivale pour soutenir les ventes et offrir davantage de liberté pour commander certains modèles.