Les consommateurs américains ne s'inscrivent plus à Amazon $AMZN Prime comme avant, malgré les efforts du détaillant pour augmenter les opportunités de vente.
Les inscriptions à Prime auraient diminué d'environ 2 % avant et pendant le Prime Day par rapport à la même période l'année dernière.
Klaus Galiano/Bloomberg via Getty Images
Les consommateurs américains ne s'inscrivent plus à Amazon $AMZN Prime comme avant, malgré les efforts du détaillant pour augmenter les opportunités de vente.
Les inscriptions à Amazon Prime seraient environ 2 % inférieures à ce qu'elles étaient il y a un an, après un événement Prime prolongé de quatre jours en juillet.
Amazon a décidé de doubler la durée de son événement annuel Prime Day de 48 heures à 96 heures pour la première fois. Les acheteurs devaient avoir un compte Amazon Prime pour accéder aux offres de l'événement qui s'est déroulé du 8 au 11 juillet.
Même avec la période de vente prolongée d'Amazon, le détaillant en ligne a enregistré 5,4 millions de consommateurs américains pour des comptes Prime dans les 21 jours précédant et pendant son événement - une baisse de 116 000 par rapport à la même période l'année dernière et 106 000 de moins que l'objectif d'inscription d'Amazon, selon des données internes vues par Reuters. Le média a déclaré qu'il n'a pas pu déterminer combien de jours l'entreprise a utilisés pour calculer les inscriptions pour la période complète de 2024.
Amazon a inscrit 1,6 million d'utilisateurs pendant l'événement, dépassant l'objectif de l'entreprise d'environ 6 %. Dans les 21 jours précédant l'événement de vente, le détaillant a inscrit 3,9 millions d'abonnés aux États-Unis, soit 5 % de moins que l'objectif de l'entreprise pour la période - et par rapport à la même période de l'année dernière - selon les données examinées par Reuters.
"L'adhésion Prime continue de montrer une forte croissance et un engagement client aux États-Unis et à l'international, comme indiqué dans nos résultats du deuxième trimestre", a déclaré un porte-parole d'Amazon dans un communiqué à Quartz. "De plus, le Prime Day 2025 et les trois semaines précédant l'événement ont enregistré un nombre record d'inscriptions de clients Prime dans le monde."
Reuters a déclaré qu'il n'a pas pu examiner les données mondiales.
Dans son bénéfices du deuxième trimestre, Amazon a rapporté que les ventes de services d'abonnement - qui incluent les abonnements Amazon Prime - ont augmenté de 12 % par rapport au même trimestre de l'année dernière.
Amazon a déclaré dans un communiqué qu'il avait "des ventes et des économies record" pendant l'événement. Reuters a rapporté que le détaillant a déclaré avoir enregistré un nombre record d'inscriptions au cours des 25 jours entourant l'événement de vente, mais n'a pas fourni de détails.
La baisse du nombre d'abonnés Amazon Prime par rapport à l'année dernière pourrait être un autre indicateur que les consommateurs américains réduisent leurs dépenses alors que l'inflation persiste et que les tarifs augmentent les coûts.
Cependant, les États-Unis ventes au détail ont en fait montré une croissance en juillet et en juin, après une baisse des ventes au détail de 0,9 % en mai, ce qui pourrait signifier que les consommateurs n'ont pas encore fini de dépenser.
Amazon a annoncé son événement prolongé Prime Day peu de temps après que le Bureau du recensement des États-Unis ait rapporté les chiffres des ventes au détail de mai.
Alors que les inscriptions à Amazon aux États-Unis seraient en retard, Amazon semble se débarrasser de son programme d'invitation Prime à partir du 1er octobre, selon un avis consulté par CNBC. Le programme permet aux abonnés de partager leur adhésion Prime avec d'autres, même s'ils ne partagent pas la même adresse.
— Ben Kesslen a contribué à cet article.
Rejoignez plus de 500 000 lecteurs qui commencent leur journée avec Quartz.
En vous abonnant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.