« Ce contrat marque une étape importante pour nos agents de bord, car il prévoit des augmentations salariales immédiates pouvant atteindre 20,5 %, ainsi qu’une rémunération rétroactive importante pour compenser le temps passé à négocier », a déclaré Julie Hedrick, présidente nationale du syndicat, dans un communiqué. « Parmi les nombreuses améliorations, le contrat comprend un nouveau dispositif de compensation pour les longues périodes d’attente entre les vols, et les agents de bord d’American Airlines deviennent le premier groupe de travail syndiqué à fixer une rémunération pour l’embarquement. »