IKEA fait tout son possible pour empêcher ses employés de démissionner.
Selon un rapport de Bloomberg, le fabricant de meubles suédois a récemment conçu une série de départs d’employés, l’entreprise ayant perd plus de 62 000 employés environ le monde en 2022, une période au cours de laquelle l’entreprise a été inondée de nouvelles d’employés mécontents. Chaque fois qu’un employé partait, cela lui coûtait IKEA en gros 5 000 $ pour les remplacer.
Depuis lors, l’entreprise a procédé à un certain nombre d’ajustements, notamment en augmentant les salaires, en améliorant les prestations de congé parental et en s’appuyant même sur l’IA pour évaluer si les employés vont démissionner. Et maintenant, près de deux ans plus tard, de plus en plus de travailleurs restent dans les parages. Selon le groupe Ingka, le plus grand groupe IKEA franchisé, qui exploite des centaines de sites IKEA, le taux de démission a diminué de 22,4 % en août 2022, à seulement 17,5% en avril de cette année.
Bloomberg rapporte qu’IKEA s’est fait un devoir d’ajuster son approche par région. Au Royaume-Uni et en Irlande, les travailleurs à temps partiel d’IKEA, qui représentent les deux tiers de sa main-d’œuvre et qui répondent généralement aux appels des clients, peuvent travailler plus d’heures à distance. En Inde, les parents bénéficient d’une garderie subventionnée, de semaines de congé parental et d’une semaine de travail de cinq jours. Avant les changements, les employés avec enfants démissionnaient parce que de prestations limitées liées à la garde d’enfants.
Pendant ce temps, aux États-Unis, IKEA travaille avec le Shift Project pour tester un outil en ligne qui permet aux employés de changer et de définir leurs disponibilités. outil qui examine les données des employés précédents et actuels. L’outil est destiné à signaler aux responsables d’IKEA si un employé change leurs horaires à plusieurs reprises, et si cela signifie qu’ils sont susceptibles d’arrêter.
Par ailleurs, IKEA a déclaré la semaine dernière qu’il cherchait à embaucher 10 personnes pour travailler dans son magasin virtuel sur la plateforme de jeu Roblox. Ces employés à distance seront chargés de servir des boulettes de viande et d’aider les acheteurs dans le jeu.
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