Compagnies aériennes américaines (AAL+1.19%) a réglé un procès déposé par un groupe de Black flyers qui ont déclaré qu’ils fait face à la discrimination du transporteur alors qu’ils volaient au départ de Phoenix plus tôt cette année. Les passagers ont déclaré avoir été sélectionnés pour être expulsés de leur vol sous le couvert d’une plainte relative aux odeurs.
« American Airlines s’engage à offrir un environnement accueillant et inclusif à tous ses clients », a déclaré American dans un communiqué. « Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de l’accord, nous sommes parvenus à une résolution à l’amiable concernant le procès intenté plus tôt cette année. L’accord permet à toutes les parties d’aller de l’avant et de se concentrer sur ce qui compte le plus : garantir une expérience de voyage sûre et inclusive pour chaque client. »
En janvier, trois hommes qui étaient montés à bord du vol d’American Airlines ont été informés qu’ils étaient tirés de leurs sièges à cause d’une plainte non spécifiée concernant une « odeur désagréable ». Lorsqu’ils ont tous quitté l’avion, ils ont réalisé qu’ils étaient tous noirs. Ils ont déposé une plainte en mai, alléguant une discrimination.
Selon leur plainte, « lorsque les plaignants ont souligné qu’ils semblaient avoir été ciblés parce qu’ils étaient noirs, au moins un des représentants américains a déclaré : « Je suis d’accord. Je suis d’accord. » On a dit aux plaignants qu’eux et les autres passagers noirs de sexe masculin devraient tous être réenregistrés sur un autre vol. »
En juin, le PDG d’American Airlines, Robert Isom, a publié des excuses pour leur calvaire.
« Je suis extrêmement déçu par ce qui s’est passé sur ce vol et par la défaillance de nos procédures », a-t-il écrit dans une note d’entreprise. « Cela contredit nos valeurs, ce que nous représentons, qui nous sommes et notre objectif de prendre soin des personnes tout au long de leur vie. Nous n’avons pas respecté nos engagements et avons trahi nos clients dans cet incident. »
Les parties ont convenu de s’entendre en octobre, mais ce n’est que ce mois-ci que les détails de l’accord ont été finalisés. Jeudi, les dossiers judiciaires indiquent que les hommes ont informé le juge chargé de l’affaire qu’ils demanderaient le rejet de l’affaire, signifiant ainsi la fin de la procédure.
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