Comment DraftKings mise gros sur l’IA et March Madness, selon son PDG Jason Robins

Jason Robins, directeur général de DraftKings (DKNG), a parlé avec Quartz pour une interview vidéo spéciale.

Regardez l’interview ci-dessus et consultez la transcription ci-dessous. La transcription de cette conversation a été légèrement modifiée pour plus de longueur et de clarté.

ANDY MILLS (AM) : Que fait DraftKings pour rendre le tournoi March Madness de cette année encore plus excitant pour les parieurs ?

JASON ROBINS (JR) : Cette année, nous avons lancé une multitude de nouveaux produits depuis le March Madness de l’année dernière. Nous avons également considérablement amélioré la disponibilité de nos marchés en direct, la possibilité de retirer des fonds et notre offre de paris combinés sur le même jeu. Nous avons donc une multitude de nouveautés et de réelles améliorations de performances que les clients vont, je pense, remarquer. Je suis donc très enthousiaste à ce sujet. Nous avons prévu d’excellentes promotions, que nous annoncerons la semaine prochaine, et nous en sommes également ravis. Il est donc important Ce serait un très bon tournoi et j’ai hâte de voir ce qui se passe. Je dois dire que c’est la première fois que je vais à Duke et que j’ai obtenu mon diplôme en 2003, et nous avons remporté un championnat national pendant que j’étais là-bas, mais c’est la première fois depuis, même si Bien que nous ayons gagné un match depuis, c’est la première fois que j’ai vraiment l’impression que cette équipe va aller jusqu’au bout. Donc, ce ne sera probablement pas le cas maintenant que je l’ai dit, mais l’espoir fait vivre. Je me sens vraiment bien avec l’équipe maintenant. J’ai hâte.

AM : Les paris en direct deviennent un enjeu majeur pour vous. Comment les utilisateurs s’y engagent-ils différemment des paris traditionnels ?

JR : Eh bien, les paris en direct se présentent sous différentes formes. Certaines personnes misent sur des micro-paris. On les appelle « prochain drive », « prochain jeu », « prochain lancer », « prochain passage au bâton », « prochain panier », ce genre de choses. Et puis, il y a aussi des gens qui ratent peut-être le début du match et qui arrivent et veulent parier. Et voilà, il y a une ligne en direct. prêts pour eux. Et peut-être que d’autres personnes qui ont fait un pari avant et pendant le match ont vu leur hypothèse changer, ou peut-être qu’elles veulent doubler la mise et font donc un pari. Nous voyons donc les choses très différemment. Quelqu’un qui vérifie les lignes à la mi-temps n’est pas la même chose que quelqu’un qui suit le match et s’implique à chaque instant nt. Et nous devons traiter ces expériences différemment. Donc, je pense que nous le considérons davantage comme la personne qui vient occasionnellement une ou deux fois pendant le match, peut-être à la mi-temps pour vérifier les cotes et peut-être vérifier ses propres paris. Cette personne, vous traitez son expérience presque de la même manière que vous traitez l’avant-match. Et puis, quelqu’un qui est plus ing vieillit à chaque partie, à chaque instant, et recherche des paris différents tout au long du jeu. Je pense que c’est une expérience différente et plus délicate, car il faut gérer des choses comme le fait que la diffusion n’est pas synchronisée, elle est généralement derrière notre flux de données. Nous essayons donc encore de perfectionner ce point, mais je pense qu’il y a beaucoup d’opportunités.

AM : Quelle est la prochaine grande innovation qui va changer la donne pour DraftKings ?

JR: Eh bien, nous travaillons sur de nombreux produits intéressants cette année, mais dans l’ensemble, je suis très enthousiaste quant au potentiel de l’IA. Nous investissons dans l’apprentissage automatique depuis de nombreuses années. Nous disposons d’un excellent cadre pour le faire. Nous nous assurons d’investir de manière responsable et de le faire en tenant compte des dangers de l’IA. Mais je pense vraiment que les opportunités sont énormes Nous. Tout, depuis le changement de notre façon de travailler. Mon cofondateur m’a dit l’autre jour : « Je pense que nos métiers vont tous évoluer vers la gestion d’équipes d’IA, et même plus vers la gestion d’équipes de personnes. » Mais cela ne signifie pas que vous n’avez pas besoin de la personne pour le faire. Vous avez juste besoin de quelqu’un qui ait peut-être une formation et une façon de voir le monde un peu différentes. » Je pense donc que la transformation L’information va être fascinante. Nous espérons contribuer à en être réellement le garant. Du point de vue du consommateur, je pense que la façon dont les gens interagissent avec les produits va changer. Pensez à ce que ChatGPT a fait pour la recherche. Auparavant, la recherche consistait à saisir une chaîne de mots en espérant obtenir un certain résultat de pages, et maintenant, vous obtenez réellement un conversation et c’est ainsi que vous envisagez la recherche. C’est donc une chose totalement différente et elle va continuer à évoluer. Ce n’est que le début. C’est donc un moment vraiment important, non seulement pour nous, mais pour tous les secteurs d’activité à travers le monde et pour toutes les formes d’industries technologiques et non technologiques. Je pense que cela va être absolument transformateur, de la même manière qu’Internet l’a été.

AM : L’IA est vraiment passionnante. Y a-t-il quelque chose qui vous fait peur ?

JR : Oh, bien sûr. J’ai vu « Terminator » comme tout le monde. Donc, je pense que si vous êtes un théoricien de l’apocalypse, alors c’est le début de la fin, n’est-ce pas ? Mais j’aime à penser que, même s’il existe certainement des dangers que les gens comprennent, c’est une technologie formidable, qui présente de nombreux avantages, mais qui peut aussi comporter de réels risques. Et que nous devons être prudents Nous sommes très motivés par cela. Et je pense que nous avons certains des esprits les plus brillants au monde actuellement, qui réfléchissent à ces problèmes et contribuent à élaborer des solutions. Je sais qu’ici, même à notre niveau micro, nous prenons ce risque très au sérieux. Dès que nous avons commencé à utiliser l’IA, nous avons mis en place des politiques et des procédures dans toute l’entreprise pour garantir un certain contrôle place sur la manière dont les différentes équipes le mettent en œuvre. Mais nous souhaitons aussi que les personnes aient la liberté d’innover. Donc, déterminer comment mettre en place les bons contrôles, mais aussi considérer cela comme cela permet aux équipes de se dire, ok, maintenant que je connais les règles de la route et comment je dois faire cela, je peux aller et je peux trouver presque n’importe quelle façon de créer mon projet personnalisé Mon expérience m’aidera à améliorer ma part de l’entreprise. Et je pense que c’est vraiment comme ça que ça va se passer. Ce sera difficile de faire avancer les choses, mais je pense que si nous avons un environnement où les gens ont le sentiment de comprendre les avantages et les règles, alors je pense que nous serons capables de vraiment faire avancer les choses et d’être un leader dans le secteur.

AM : Oui, cela a beaucoup de sens. Alors, où voyez-vous DraftKings dans, disons, 10 ans ?

JR: Eh bien, tout d’abord, je pense que nous ne sommes actuellement présents que dans environ la moitié du pays pour les paris sportifs, et un peu plus de 11 % pour les jeux en ligne. Je pense que ce sera dans beaucoup plus d’États, je ne veux pas dire partout, mais je pense que la plupart des États auront une forme de paris sportifs et les jeux en ligne. Je crois aussi, j’ai mentionné l’IA plus tôt, que l’apparence de notre produit sera en grande partie le reflet des développements technologiques globaux qui se produiront d’ici la prochaine décennie. Donc, pour vous donner une analogie, si vous Pensez à la façon dont tout le monde l’utilise aujourd’hui via une application sur téléphone portable, ce qui a nécessité l’utilisation d’un smartphone, l’invention de l’App Store et toutes ces choses qui se sont produites avant. Nous étions là et nous étions en fait les premiers sur l’App Store, les premiers, à la fois avec le produit fantasy et avec le produit de paris sportifs dans le New Jersey. Nous étions les premiers à le commercialiser. Nous avons donc toujours été, je pense, en avance sur notre temps pour comprendre où nous devions être. Mais vous savez, ces technologies ont permis Chapeau. Donc, si je réfléchis à 10 ans, cela dépendra vraiment de l’évolution de la technologie elle-même. Nous avons parlé d’IA. Il ne fait aucun doute qu’il y aura des avancées significatives dans ce domaine, et ce sont des domaines sur lesquels nous devons rester à la pointe et nous assurer d’en tirer parti. Et c’est vraiment ainsi que nous envisageons l’innovation dans son ensemble. Nous n’essayons pas d’inventer des choses de toutes pièces. Nous pouvons avoir des idées originales, mais en termes de technologie, nous n’essayons pas d’inventer une technologie de toutes pièces. Ce que nous essayons Notre priorité est de nous assurer que nous sommes au courant des dernières tendances, que nous savons ce qui existe et que nous sommes prêts à utiliser ou à déployer ces technologies le plus rapidement possible afin d’être les premiers de notre secteur à les utiliser pour générer Nous offrons de la valeur à nos clients. Et je pense que c’est la compétence que nous avons développée au fil des ans. Ce à quoi je pense que cela ressemblera dans 10 ans dépend en grande partie de l’évolution du monde technologique, mais vous pouvez être assurés que nous serons à l’avant-garde.

AM : Quand vous étiez petit Jason Robins, alliez-vous voir votre mère ou votre père pour leur dire : « Un jour, je veux être le PDG d’une société de paris sportifs » ?

JR : Non, je veux dire, comme tous les enfants, quand j’étais petit, je pensais que j’allais être sur le terrain et j’ai compris en grandissant que ce n’était pas ce que je pourrais faire. Puis je me suis sûr que je veux être le manager général ou l’entraîneur d’une équipe. Donc c’était mon truc. Et puis comme J’ai réalisé que ces métiers étaient assez difficiles à trouver, et que beaucoup de ces personnes étaient d’anciens joueurs, ce que nous avons compris que je ne pourrais pas faire. Ensuite, j’ai voulu devenir avocat pendant un certain temps, jusqu’à ce que je réalise à quel point les avocats devaient lire beaucoup. Et puis, finalement, dans mon J’ai compris que je voulais me lancer dans les affaires. Mais je n’ai jamais vraiment pensé à devenir PDG. Je voulais plutôt créer une entreprise avec des amis et la développer, et je ne pensais pas vraiment à qui ferait quoi. Mais j’avais vraiment une passion pour la technologie. J’ai enseigné la mienne J’ai commencé le programme quand j’avais 12 ans et j’ai grandi à une époque où Internet explosait, c’était donc une période formidable, car tout d’un coup, la connectivité mondiale s’est multipliée encore et encore. Et j’étais toujours là, où que ce soit, au début, comme si j’étais sur Prodigy avant AOL (VZ) était vraiment une chose. Et utiliser des sites FTP avant le Worldwide Web était vraiment la façon dont les gens voyaient Internet. Et c’est quelque chose qui je pense est toujours resté en moi. Comme je savais que la technologie allait ouvrir des opportunités parce qu’il y avait tellement beaucoup de nouveautés sortent et si vous regardez la plupart des industries, c’est ce qui finit par arriver, s’il y a une disruption qui les perturbe, ce sont les nouvelles technologies. J’ai donc toujours su qu’il était important de rester au courant de cela. Et j’ai aimé ça. Cela m’a toujours intéressé.

AM : J’ai suivi votre action, elle a connu une forte hausse. Elle a pris un peu de répit. Est-ce quelque chose que vous consultez régulièrement en tant que PDG pour vous aider à prendre des décisions pour l’entreprise ou vous concentrez-vous sur d’autres choses ?

JR: Eh bien, c’est difficile de ne pas y prêter attention. Il est rare qu’un jour passe sans que je le fasse, mais je ne le considère certainement pas comme une décision à prendre pour l’entreprise. C’est la même raison pour laquelle j’aime regarder le sport et suivre les résultats. J’aime suivre l’action et, évidemment, il y a une certaine frustration quand on a l’impression d’être sous-évalué ou quelque chose comme ça. ça. Mais en même temps, si vous sentez la conviction que vous exécutez à l’encontre d’un plan qui va apporter bien plus de valeur que ce qui a été intégré dans l’action, alors vous savez que vous pouvez vous enthousiasmer à l’idée que cela commence à se matérialiser et que le marché commence à s’en prendre compte. Donc vous ne pouvez rien changer à ce que vous faites. À moins que vous ne pensiez vraiment que, pour une raison ou une autre, vous ne faites pas ce qu’il faut. Mais je ne me baserais pas sur les fluctuations boursières. Il s’agit plutôt de m’assurer de bien comprendre à quoi ressemble notre devise si jamais nous devions en tirer parti. Et aussi de m’assurer que nous suivons ce que les gens disent, car parfois, les commentaires que vous recevez et à partir du bon marché, souvent ce n’est pas celui-ci, mais parfois c’est bon et vous prenez du recul et dites-vous, vous savez quoi ? Je devrais envisager de faire les choses un peu différemment. Mais ce n’est pas basé sur le mouvement du cours de l’action, c’est basé sur une évaluation réelle de ce que nous pensons être être la bonne chose à faire, puis d’aller à l’encontre de ce qui est ce que nous pensons être et d’agir en fonction de cela.

AM : Qu’est-ce que cela vous fait de voir l’entreprise grandir jusqu’à ce niveau ?

JR: Eh bien, oui, c’est difficile de croire que cela fait 13 ans que nous avons lancé ce produit, presque 14 ans que nous avons fondé l’entreprise, donc une éternité. Et le voir passer de rien à cela a été extraordinaire. Je veux dire, il y a certainement eu Il y a beaucoup de hauts et de bas en cours de route, donc parfois, on se laisse emporter par le moment présent si on n’est pas trop prudent. Au fil des ans, je me suis en quelque sorte entraîné à essayer de ne pas penser au côté émotionnel de la chose, et plus encore, à essayer de faire face à tout ce qui se présente à nous, bon ou mauvais. Et je pense que c’est pour cette raison, et j’en parlais avec mes cofondateurs, que nous ne prenons pas souvent beaucoup de temps pour vraiment réfléchir ou même penser à ces choses, mais c’est assez extraordinaire d’avoir vu les choses passer de zéro à cela. Et j’espère qu’il nous reste encore beaucoup à faire et que nous allons revenir sur cette interview et dire : « Waouh, je peux croire que c’est passé depuis cette époque, cette interview en 2025. » Et regardez-la maintenant.