L’argent a été dépensé en salaires supplémentaires pour ses employés et en hébergement pour les passagers.
Delta Air Lines a officiellement évalué le prix des dommages causés par la panne technologique mondiale de CrowdStrike $CRWD. PDG Ed Bastian a déclaré à CNBC que la perturbation avait coûté 500 millions de dollars à la compagnie aérienne, et il dit que Delta poursuivra en action pour récupérer une partie de ce argent.
« Nous n’avons pas le choix, non seulement entre les revenus perdus, mais aussi les dizaines de millions de dollars par jour en compensation et les hôtels », a-t-il déclaré. « Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour prendre soin de nos clients pendant cette période. »
La panne a été causée par un mise à jour logicielle défectueuse. Et bien que de nombreuses autres compagnies aériennes aient dû faire face annulations et retards à cause de la panne, les problèmes de Delta étaient particulièrement graves. Il était toujours Annulation de centaines de vols par jour après que le service des autres transporteurs soit revenu à la normale.
La semaine dernière, Citigroup $C avait a réduit ses prévisions pour le troisième trimestre de la compagnie aérienne avec ce même chiffre d’un demi-milliard de dollars à l’esprit. De plus, l’entreprise est aux prises avec un demande de renseignements du ministère des Transports et critiques de ses hôtesses de l’air sur la façon dont elle a géré l’incident. CNBC a rapporté plus tôt cette semaine que la compagnie aérienne avait embauché Boies Schiller Flexner président David Boies d’engager une action en justice. CrowdStrike n’a reconnu aucune action en justice déposée contre elle.
« Nous ne cherchons pas à les éliminer, mais nous cherchons à obtenir une compensation pour ce qu’ils nous ont coûté », a déclaré Bastian à CNBC.
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