La génération Z estime que l’économie est tellement contre elle que commettre une fraude est justifié, selon un nouveau rapport.
Tamiser, une plateforme de décision en fraude alimentée par l’IA, a publié son rapport du T1 montrant qu’un tiers de la génération Z soit connaît quelqu’un qui a commis une fraude de première partie, soit l’a fait lui-même.
Sift a déclaré que les Zoomers contestaient volontairement les accusations qu’ils savaient légitimes. Rapport du quatrième trimestre qui a révélé que 42 % de la génération Z ont admis avoir commis une fraude à la première personne.
Le taux de fraude de la génération Z est plus élevé que celui de toutes les autres générations. Dans le même rapport du premier trimestre, seulement 10 % des baby-boomers ont déclaré qu’ils soit il connaissait quelqu’un qui avait commis une fraude, soit il l’avait lui-même commis.
Kris Nagel, PDG de Sift, a écrit un essai dans Forbes que, même si les données « peuvent paraître sensationnelles », elles sont en réalité « très révélatrices » de l’état de l’économie.
Nagel a cité une étude Intuit selon laquelle 73 % des utilisateurs de Zoom déclarent qu’il est difficile d’économiser de l’argent. Les jeunes sont aux prises avec l’inflation et les prêts étudiants. la dette et une crise du logement alors que les salaires stagnent, a-t-il déclaré. « Ces facteurs font boule de neige et créent une situation financièrement stressante qui la rend plus difficile. pour subvenir aux besoins quotidiens. »
« Face à de mauvaises circonstances, certaines personnes se tourneront vers des méthodes de paiement volées ou vers des rétrofacturations pour obtenir plus avec moins », a écrit Nagel. “Dans ces situations, les consommateurs peuvent rationaliser un comportement frauduleux en se convainquant que leurs actions sont nécessaires ou justifiées compte tenu de l’environnement économique.”
Le PDG a également déclaré que la génération Z ne se sent peut-être pas particulièrement loyale envers les entreprises dont elle vole et qu’elle considère plutôt les grandes entreprises comme des une partie des raisons de leurs difficultés financières.
« Ils pourraient considérer leurs actions comme une solution temporaire, ou même comme une zone grise morale avec peu de conséquences pour qui que ce soit », a-t-il écrit.
Bien que Nagel n’ait pas toutes les solutions, il a présenté quelques suggestions pour lutter contre le penchant signalé de la génération Z pour la fraude. mettre l’accent sur la responsabilité sociale, proposer des plans de paiement flexibles, s’assurer qu’ils ont des politiques de retour claires et donner la priorité au service client.
« La volonté de la génération Z de se livrer à la fraude en ligne est le reflet de l’interaction complexe des pressions économiques, de l’évolution des comportements des consommateurs et l’influence des médias sociaux », a-t-il écrit. « Cette tendance, bien que ayant un réel impact sur les affaires, découle d’un lieu de stress financier. , un désir d’abordabilité et une approche distincte de la fidélité à la marque et de la consommation.”
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