Vendredi est la Journée nationale du langage corporel, ce qui signifie que c’est le moment idéal pour commencer à réfléchir à la manière dont votre communication non verbale peut affecter votre carrière.
Selon les experts avec qui Quartz s’est entretenu sur le langage corporel, le point clé à retenir est le suivant : faire semblant jusqu’à y parvenir ne fonctionne pas toujours, car votre langage corporel pourrait vous trahir. Mais ne désespérez pas, il existe encore des moyens d’améliorer votre comportement.
Vous trouverez ci-dessous quelques éléments à prendre en compte sur le lieu de travail.
Les impressions ne sont pas réellement un événement ponctuel
Nous avons tendance à penser que nous n’avons qu’une seule chance de faire une première impression, et c’est vrai selon la logique standard. Mais Patti Wood, experte en langage corporel dit on que nous faisons des impressions tout le temps — tous les jours. Cela compte, particulièrement dans un environnement d’entreprise.
« En affaires, vous vous faites une première impression lorsque vous franchissez la porte le matin, ce qui indique à tout le monde comment vous allez agir ce jour-là », a déclaré Wood. « Lorsque vous participez à un appel téléphonique ou à un Zoom (ZM
)
, chacune de ces interactions forme une première impression.”
Elle a ajouté : « Vous pouvez profondément influencer non seulement la façon dont les gens vous voient, mais aussi votre capacité à amener les gens à faire des choses pour vous, à obtenir leur coopération, à gagner l’estime de vos pairs et de votre patron grâce à cette impression que lorsque vous démarrez une interaction. »
La façon dont vous venez au bureau ou participez à un appel Zoom chaque jour peut avoir un « impact énorme » sur la façon dont les gens vous lisent et sur la réussite de l’interaction, a déclaré Wood.
Des gestes simples peuvent faire beaucoup
Cela peut paraître basique à dire, mais le contact visuel et une poignée de main ferme sont vraiment importants.
« Établissez un contact visuel et dites bonjour aux personnes avec lesquelles vous ne le feriez pas normalement », a déclaré Wood. Elle a suggéré de passer plus de temps à rencontrer et à saluer vos collègues.
Wood a ajouté qu’une façon simple de paraître en contrôle est de « se rendre à la réunion avant qu’elle ne commence ». De cette façon, vous pouvez avoir une idée de la salle et paraître calme et serein aux yeux des autres.
Pensez à vos mains
Tout le monde sait que croiser les bras n’est pas le signal le plus amical, mais il y a aussi d’autres aspects de l’utilisation des mains auxquels il faut penser.
Wood affirme que les poings fermés ne projettent pas d’ouverture et peuvent vous « isoler » de vos pairs. Tout aussi important : sur Zoom, vous voulez que les gens puissent voir vos mains, en particulier lorsque les paumes sont ouvertes.« Nos niveaux de stress et de cortisol restent élevés sur Zoom parce que nous regardons les gens, ce qui n’est pas normal », a-t-elle déclaré. Les gens ont tendance à se demander « primitivement » ce que la personne à l’autre bout du fil fait de ses mains.
Dr Don Weber
, un autre coach en langage corporel, a déclaré qu’il demandait à ses clients de mettre leur téléphone hors de vue lors d’un appel Zoom.
« Sortez de la pièce tout ce qui pourrait vous distraire », a-t-il déclaré. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur la personne à qui vous parlez, en particulier lors d’un entretien.
Vous ne pouvez pas faire semblant tant que vous n’y parvenez pas
« Si une personne est réellement confiante, cela se voit naturellement », a déclaré Weber. « C’est une chose importante que les gens doivent comprendre. Il n’y a pas de “faire semblant jusqu’à ce que vous y parveniez”. Soit vous êtes préparé, soit vous ne l’êtes pas. »
Weber a déclaré que si vous passez un entretien d’embauche, la personne qui vous pose des questions sera généralement en mesure de dire si vous mentez ou si vous êtes nerveux, même si elle n’est pas une experte en langage corporel. « Son esprit recherche des incohérences entre vos mots et votre langage corporel », a-t-il déclaré.
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