Wendy’s rejoint la guerre des valeurs, mais il y a un piège

Wendy’s propose une nouvelle offre qui permet aux clients de mélanger et d’associer des articles

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Image: Bloomberg (Getty Images)

Wendy’s entre dans le “ courant ”guerres de valeurs,” avec une nouvelle offre 2 pour 7 $, mais seulement pour une durée limitée.

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Les clients peuvent choisir parmi quatre éléments de menu populaires : un sandwich au poulet épicé, un burger carré simple de Dave, un sandwich au poulet classique et des nuggets de poulet de 10 pièces. Les convives peuvent mélanger et assortir deux éléments, mais l’offre n’est disponible que jusqu’au 2 mars.

À l’ère de la hausse des coûts des aliments, Chez Wendy n’est pas la seule chaîne ciblage clients soucieux de leur budget. McDonald’s récemment lancé un Menu McValue axé sur la valeur à la suite d’un très médiatisé E. coli épidémie. Taco Bell prévoit d’introduire un nouvelle version de sa boîte Luxe Cravings le 16 janvier, tandis que Subway propose une Repas du jour Offre sandwich. Starbucks (SBUX+0.03%), qui est face à une chute des ventes, a étendu c’est menu avec des articles comme le Cortado Espresso et les Falafel Wraps, ainsi que des promotions à durée limitée comme Gobelets Minnie Mouse.

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Alors que l’inflation continue d’avoir un impact prix des aliments, manger au restaurant est devenu une activité plus choix conscient pour de nombreux consommateurs. Les coûts élevés de l’épicerie et de la restauration rapide ont poussé les clients à rechercher des options plus abordables.

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En fait, de nombreux consommateurs trouvent qu’il est plus rentable de cuisiner à la maison. Selon l’indice des prix à la consommation (IPC) du ministère du Travail, les prix des repas au restaurant ont augmenté. 3,6% au cours de l’année dernière, tandis que les prix des produits d’épicerie ont augmenté de 1,6 % plus modestement. Malgré cette légère baisse, les prix des produits d’épicerie ont tout en moins incité les consommateurs à repenser leurs habitudes de dépenses, optant plutôt pour la cuisine maison.

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Alors que les chaînes de restauration rapide rivalisent pour proposer de meilleures offres, les consommateurs ont désormais plus de choix que jamais. Alors que 2025 débute, le secteur de la restauration rapide devrait connaître un afflux d’offres de repas, mais il reste à voir les offres qui trouveront le plus résonnance.

Les entreprises qui ne parviennent pas à offrir à la fois valeur et qualité risquent de perdre des clients sur un marché où la sensibilité au prix est à un niveau record, selon RJ Hottovy, responsable de la recherche analytique chez Placer.ai.

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Cela dit, Wendy’s a relativement bien réussi en 2024, se démarquant comme une entreprise hors pair. En août 2024, la société Forfait petit-déjeuner à 3 $ a connu un tel succès que le PDG Kirk Tanner a déclaré que la chaîne étendrait le offre au-delà de 2025. En novembre 2024, Wendy’s a attribué à l’IA le crédit d’avoir contribué au succès de son Promotion Frosty à 1 $.

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