Gap parie sur Old Navy (GPS) et l’IA aideront à solidifier sa position dans le commerce de vente au commerce.
Old Navy, la plus grande marque de Gap, s’associe à Radar, une entreprise technologique qui utilise la RFID, l’IA et la vision par ordinateur pour inventaire des pistes en temps réel.
Horacio Barbeito, PDG d’Old Navy, a déclaré que la technologie donnerait aux employés des magasins le « pouvoir » de mieux gérer les stocks et de localiser les articles dans le magasin. Old Navy n’a pas précisé comment le partenariat affecterait les expériences en magasin ou la confidentialité des clients, ni si l’IA serait utilisée à des fins antivol ; Quartz a contacté l’entreprise pour obtenir des commentaires.
Le détaillant basé à San Francisco, en Californie, prévoit de déployer un système de surveillance des stocks par IA dans ses magasins à l’échelle nationale au cours des prochaines années. Cette initiative fait partie des efforts continus de Gap pour renforcer la position d’Old Navy sur le marché.
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats de Gap du 7 mars, le PDG Richard Dickson a souligné la présence d’Old Navy sur les réseaux sociaux et l’engagement des influenceurs comme étant les principaux moteurs de l’expansion de sa clientèle. Dickson a ajouté qu’Old Navy a conservé sa place de premier détaillant de vêtements spécialisés aux États-Unis pour le huitième trimestre consécutif, une statistique qui exclut les grands magasins.
« Au cours de l’année à venir, Old Navy se concentrera sur l’innovation dans des catégories clés, avec des prix clairs, de grandes idées narratives et une meilleure navigation en magasin », a déclaré Dickson, selon FactSet (FDS+2.44%) transcription.
Le l’essor de l’IA en magasin touche également d’autres secteurs, notamment la restauration rapide. Plus début ce mois-ci, Le fabricant de puces Taco Bell a annoncé un partenariat avec le fabricant de puces Nvidia d’intégrer l’IA dans ses opérations de restauration mondiales. D’autres chaînes telles que McDonald’s, Chick-fil-A, et Wendy’s disent qu’ils utilisent également l’IA pour gérer la fabrication des produits et les opérations en magasin. Les détaillants y compris Costco et Dollar Tree (DLTR+2.51%) utilisent également l’IA pour tenter de suivre l’engagement des clients.
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