Le Black Friday peut-être synonyme de shopping en ligne, mais cette année, les magasins physiques ont également eu leur moment sous les feux de feux.
Les principaux acteurs, notamment les Apple Stores (AAPL+0.54%), Articles pour la maison (TJX+0.54%), Cible (TGT+0.05%), et Marshalls ont enregistré un trafic massif en magasin, selon les dernières données de la société d’analyse du trafic piétonnier Placer.ai.
« Le Black Friday ne se résume plus à l’achat de produits, il s’agit d’une expérience », a déclaré Ethan Chernofsky, vice-président senior du marketing chez Placer.ai. « Ce changement a fait des centres commerciaux, notamment des cinémas et des cafés, les principaux bénéficiaires de la ruée des fêtes. »
Bien que le Black Friday ait évolué, l’expérience d’achat en personne est loin d’être obsolète. Les détaillants doivent encore trouver des moyens d’engager les clients en magasin pour rester compétitifs.
Les détaillants qui ont enregistré les plus fortes hausses d’une année sur l’autre sont Apple (augmentation de 31,1 %), HomeGoods (17,4 %), Target (16,8 %) et Marshalls (11,1 %). Dans le même temps, les magasins d’électronique traditionnels ont connu la plus forte baisse de fréquentation, soit 16,5 % par rapport à l’année dernière, ce qui reflète la façon dont les achats en ligne continuent de dominer dans certaines catégories.
Une tendance clé cette année ? Les centres commerciaux font leur retour. Les centres commerciaux intérieurs ont enregistré une augmentation de 8,2 % du trafic piétonnier par rapport à 2023, les centres commerciaux de vente et les centres commerciaux en plein air enregistrant également une croissance, a noté Placer.ai.
Malgré la domination continue du commerce électronique, dynamisée par des géants comme Amazon (AMZN+2.42%) et Temu (PDD+5.35%), Le Black Friday n’est pas une relique du passé. Les magasins physiques jouent toujours un rôle majeur dans l’expérience d’achat, même si les façons d’acheter ont changé, note Chernofsky, ajoutant que les détaillants qui adoptent à la fois des stratégies en ligne et hors ligne sont ceux qui connaissent le plus de réussite.
Pour beaucoup, les achats en ligne peuvent être écrasants, avec des options infinies et un défilement constant. Pour des détaillants comme HomeGoods et Marshalls, les achats en magasin offrent une expérience plus ciblée et pratique. Bien que Target ait récemment rencontré des difficultés, ses excellentes performances lors du Black Friday mettent en évidence la puissance de l’expérience en magasin. Malgré ses difficultés, cette augmentation du trafic piétonnier suggère que la combinaison de prix accessibles et de magasins physiques de Target continue de trouver un écho auprès des clients.
Avec le Cyber Monday en cours, il reste à voir si les achats en ligne peuvent maintenir leur domination sur le Black Friday.
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