Luis von Ahn, fondateur de l'application d'apprentissage des langues, a déclaré qu'il "n'avait pas donné suffisamment de contexte" lorsqu'il a annoncé l'initiative.
David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images
Le patron de Duolingo, Luis von Ahn, continue de lutter pour contenir une dispute de plusieurs mois concernant son initiative de faire de l'application d'apprentissage des langues une "priorité IA", cette semaine, affirmant que les critiques de ce plan découlaient d'une confusion à propos de ses propos.
Luis von Ahn a déclaré Le New York Times que le contrecoup était "de ma faute", ajoutant : "Je n'ai pas donné assez de contexte. En interne, cela n'était pas controversé."
Von Ahn a continué : "En externe, en tant que société cotée en bourse, certaines personnes supposaient que c'était juste pour le profit. Ou que nous essayions de licencier des humains. Et ce n'était pas du tout l'intention."
Ses derniers commentaires marquent une autre tentative pour revenir sur une controverse qui a commencé en avril, lorsqu'il a envoyé un courriel interne à toute l'entreprise disant qu'il supprimerait progressivement les sous-traitants si l'IA pouvait faire leur travail et permettre aux équipes d'embaucher une nouvelle personne uniquement si elles ne pouvaient pas automatiser le travail avec la technologie. L'e-mail a attiré des centaines de commentaires, dont beaucoup de la part d'utilisateurs inquiets de ce que cela signifiait pour les employés de l'entreprise — et pour leurs séries de 1 000 jours.
Dans la dernière interview, von Ahn a déclaré que l'entreprise n'avait « jamais licencié d'employés à temps plein » et qu'il n'en avait pas l'intention. Il a également suggéré que bien que l'IA ait réduit son nombre de sous-traitants, cette partie de la main-d'œuvre de l'entreprise a toujours « augmenté ou diminué selon les besoins. »
Pourtant, il a ajouté : « Dans les cinq prochaines années, le travail des gens changera probablement. Nous le voyons avec bon nombre de nos ingénieurs. Ils ne feront peut-être plus certaines tâches répétitives. Ce qui se passera probablement, c'est qu'une personne pourra accomplir davantage, plutôt que d'avoir moins de personnes. »
Actuellement, l'entreprise demande aux travailleurs de prendre un jour par semaine pour expérimenter avec cela.
Il a dit : « Tous les vendredis matin, nous avons cette chose : C'est un mauvais acronyme, v-e-n-d-r-e-d-I-A. Je ne sais pas comment le prononcer. Ces matins-là, nous laissons chaque équipe expérimenter pour devenir plus efficace avec l'IA. »
L'interview marque la dernière tentative de von Ahn pour apaiser le contrecoup. En juin, il a déclaré au Financial Times que le mouvement était « juste un changement de mentalité que les gens essaient d'abord l'IA. … Il se peut que l'IA ne résolve pas réellement le problème que vous essayez de résoudre. »
Cependant, Duolingo, qui compte plus de 10 millions d'abonnés payants, va intégrer l'IA dans toute l'entreprise, de la création de contenu aux outils internes. Von Ahn a déclaré qu'avec l'IA, l'ajout d'une offre de langue, qui était auparavant un processus laborieux, pourrait bientôt être réalisé en une fraction du temps.
« Vous ne faites plus les détails et vous êtes davantage un directeur créatif », a-t-il déclaré au FT. « Pour la grande majorité des emplois, c'est ce qui va se passer. »
—Shannon Carroll a contribué à cet article.
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