Bob Iger, directeur général de Disney, a admis que la plateforme de streaming de la société, Disney+, est toujours à la traîne par rapport à « l’étalon-or » de l’industrie, Netflix, soit près de cinq ans. après ses débuts.
Iger a fait ces commentaires et a exposé son plan pour rattraper la plateforme de streaming vidéo originale lors d’une conférence mardi au Morgan. Conférence Stanley sur la technologie, les médias et les télécommunications. Le plan d’Iger comprend la mise à jour de la technologie de la plateforme, la réorganisation de sa structure de direction et la combinaison de Disney+ et Hulu en un une expérience d’application.
Il a déclaré que l’une des principales raisons pour lesquelles Disney+ n’a pas réussi à surpasser son rival est que sa technologie n’est pas à la hauteur de celle de Netflix. les consommateurs engagés et abonnés.
« Nous sommes actuellement en train de créer et de développer toute cette technologie », a déclaré Iger lors de la conférence. Netflix est la référence absolue. Nous devons être à leur niveau en termes de capacité technologique.
Il a ajouté que cette faille technologique a amené Disney à dépenser plus d’argent en marketing pour attirer de nouveaux abonnés que Netflix.
« L’une des raisons pour lesquelles leurs marges sont bien plus importantes que les nôtres est qu’ils disposent de cette technologie », a expliqué Iger. , nos dépenses de marketing sont considérablement plus élevées et nos taux de désabonnement sont plus élevés qu’ils ne devraient l’être.
En plus d’améliorer sa technologie, Iger a déclaré que la société a placé Disney+ sous une nouvelle structure de direction. En 2023, Iger a nommé Alan Bergman. et Dana Walden à la tête de la nouvelle unité de divertissement de la société, qui supervise le streaming ainsi que la création de contenu télévisé et cinématographique.
“C’est vraiment important lorsqu’il s’agit de streaming, car le streaming est un moyen pour eux de monétiser ce qu’ils gagnent d’une manière beaucoup plus efficace, “une manière beaucoup plus efficace”, a déclaré Iger à propos de la restructuration.
Enfin, Iger a suggéré que la fusion de Disney+ et Hulu, que la société a repris en 2019, contribuerait à accroître l’engagement des téléspectateurs. tester ce service fusionné en décembre.
« En regroupant Hulu avec Disney+, nous constatons que partout où nous regroupons, les taux de désabonnement sont en baisse significative. C’est donc un chemin vers la rentabilité », Iger a dit.
Disney+ et Hulu ont un problème de rétention
Le plan d’Iger se présente comme tout les services de streaming vidéo sont aux prises avec des taux de désabonnement croissants.
Au cours des quatre dernières années, le taux de désabonnement moyen pondéré des streamers américains a augmenté. presque triplé à 5,5 %, selon un rapport de la société d’analyse de streaming Antenna. En 2023, cela signifiait que, bien que les streamers aient gagné 164,7 millions d’abonnements bruts, ils ont également enregistré 140 millions d’annulations, leur laissant un net de 24,2 millions de nouveaux abonnements.
Disney+ et Hulu sont les plateformes qui ont été le plus durement touchées.
Disney+ et Hulu ont terminé 2023 avec une perte d’abonnements payés. Le nombre d’abonnés à Disney+ a chuté de 7% à 150 millions au trois mois terminé en décembre. 30, sur 160 millions, tandis que le nombre d’abonnés à Hulu au quatrième trimestre a chuté de 3 % à 48 millions. À titre de comparaison, Netflix et Spotify ont gagné des abonnés en 2023. Abonnés payants Netflix et Spotify ont tous deux augmenté de 13 % au quatrième trimestre, pour atteindre environ 260 millions et 236 millions, respectivement.
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