Le système de déverrouillage mobile du détaillant pourrait toutefois représenter la prochaine évolution en matière de sécurité dans le commerce de détail
Walmart teste une nouvelle technologie en magasin qui permettrait aux clients de déverrouiller les boîtiers de sécurité directement depuis leurs smartphones, comme le rapporte Bloomberg. Les travailleurs de certains sites testent actuellement la technologie, avec l’intention de l’étendre aux membres fidélité si l’essai s’avère fructueux.
Cela signifie que l’époque où vous deviez attendre maladroitement qu’un employé vienne débloquer votre déodorant ou votre médicament contre le rhume pourrait bientôt être révolue. Le déverrouillage mobile pourrait simplifier le processus d’achat tout répondre au besoin d’une sécurité renforcée.
Walmart devrait-il déployer le système dans plus de ses 4 600 emplacements, cela pourrait marquer un changement significatif dans la façon dont les détaillants gèrent la « rétrécissement » — les stocks perdus en raison des vols à l’étalage — tout pour répondre aux attentes des clients. La société n’a pas répondu immédiatement à la demande de commentaires de Quartz.
Cette mesure fait partie d’une tendance plus large dans le secteur de la vente au détail visant à lutter contre la hausse des vols. Des chaînes de pharmacies comme CVS (CVS) et Walgreens $WBA (La WBA), ainsi que des géants de la rénovation comme Home Depot $HD (Haute définition) et le détaillant de chaussures Foot Locker $FL (FL), ont tous signalé une augmentation des vols en 2023.
Plus récemment, Target $TGT (TGT), a adopté une approche délibérée. Fin septembre, Brian Cornell, PDG de Target, a déclaré que la société conserverait les produits essentiels comme le gel douche et les sous-vêtements en sécurité dans un avenir prévisible. Bien que Target n’ait pas indiqué son intention de retirer ses vitrines en verre dans un avenir proche, la société a expérimenté des changements en matière de caisses automatiques. En mars, elle a introduit un nouvelle politique limitant le nombre d’articles que les acheteurs pouvaient scanner à 10 ou moins. Puis, en avril, il a déployé une technologie de paiement en libre service qui alertes clients s’ils ont oublié de scanner un article.
Le système de déverrouillage mobile de Walmart pourrait toutefois représenter la prochaine évolution en matière de sécurité dans le commerce de détail : une expérience où les acheteurs peuvent déverrouiller leur déodorant d’une simple pression sur leur téléphone.
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