Un collectif d’agents de bord chez Delta Air Lines est furieux que le PDG de leur entreprise s’envole pour Paris pour les Jeux olympiques tandis que beaucoup d’entre eux continuent à faire face aux retombées de la panne de cybersécurité de CrowdStrike. Le groupe, composé de personnes chez le transporteur qui recherche une représentation syndicale auprès de l’Association des agents de bord, a critiqué Ed Bastian pour ne pas s’être retranché au siège social de Delta.
« Les agents de bord de Delta ont subi cinq jours de chaos à l’échelle du système, nous laissant bloqués et souvent sans endroit où séjourner », ont écrit les travailleurs. sur leur site Web. « Et même si les opérations s’améliorent aujourd’hui, beaucoup d’entre nous sont encore loin de chez eux. C’est vrai, alors que la direction nous a donné des sacs de lessive dans les salons de l’équipage, Ed et plusieurs membres du conseil d’administration se sont rendus à Paris au lieu d’être en première ligne pour diriger nous à travers cette tourmente.
Bien que de nombreuses compagnies aériennes aient vu leurs opérations perturbées par la panne de CrowdStrike, la reprise de Delta a été particulièrement lente. Le secrétaire aux Transports, Pete Buttigieg, a déclaré plus tôt. cette semaine que son agence est enquêter sur la réponse du transporteur au problème. Dans une mise à jour de mercredi, cependant, l’entreprise a dit que « les pires impacts de la panne provoquée par CrowdStrike sont clairement derrière nous », avec une reprise complète attendue d’ici jeudi.
Dans une déclaration fournie à Quartz, Delta a déclaré que « Ed a retardé ce voyage d’affaires planifié de longue date jusqu’à ce qu’il soit sûr que la compagnie aérienne était fermement sur le chemin du rétablissement. »
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