Les systèmes informatiques des entreprises du monde entier sont tombés en panne après que la société de cybersécurité CrowdStrike ait raté une mise à jour et que Microsoft ait signalé des problèmes avec son service cloud Azure.
« CrowdStrike travaille activement avec des clients touchés par un défaut découvert dans une unique mise à jour de contenu pour les hôtes Windows”, George Kurtz, PDG de Crowdstrike . a écrit le vendredi matin X. «Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité ni d’une cyberattaque.»
Kurtz a ajouté qu’un « correctif a été déployé » pour résoudre le problème et que les clients devraient visiter un portail d’assistance en ligne avec la dernière mises à jour sur le problème. Plus de la moitié des entreprises Fortune 500 utilisez le logiciel CrowdStrike, selon une vidéo promotionnelle de l’entreprise plus tôt cette année.
Pendant ce temps, les utilisateurs de Microsoft à travers le monde sont Lutter Avec avec « l’écran bleu de la mort », publiant en ligne des photos de leurs écrans gelés alors qu’ils se retrouvaient incapables d’accéder aux ordinateurs portables de l’entreprise et ordinateurs. Dans un déclaration en ligne, Microsoft a déclaré que le problème était causé par une mise à jour de CrowdStrike Logiciel Falcon Sensor, qui est conçu pour protéger contre les logiciels malveillants et « bien plus encore ».
Microsoft plus tard dit que la « cause sous-jacente du problème a été corrigée, ajoutant que plusieurs applications Microsoft 365 ont été entièrement restaurées, y compris OneDrive pour Business et Microsoft Defender pour Endpoint. Cependant, certaines applications et services souffrent d’un impact résiduel.
“Je ne pense pas qu’il soit trop tôt pour l’annoncer : ce sera la plus grande panne informatique de l’histoire”, a déclaré Troy Hunt, un responsable de la sécurité. consultant et créateur de “Ai-je été pwned?" écrit sur X.
Les pannes ont laissé des avions du monde entier cloués au sol. L’Administration fédérale de l’aviation des États-Unis a déclaré dans un communiqué. déclaration que plusieurs compagnies aériennes ont demandé de l’aide pour des escales au sol. Delta Air Lines et et United Airlines ont a repris certains vols. American Airlines a déclaré qu’elle a complètement restauré opérations.
Les compagnies aériennes et les aéroports d’Europe et d’Asie ont également été touchés, Eurowings, filiale de Lufthansa, ayant annulé tous les vols et services intérieurs allemands à destination et en provenance de l’Allemagne. Royaume-UniLes opérations au sol des compagnies aériennes dans sept grands aéroports de Thaïlande ont également été perturbées, des perturbations étant signalées dans les aéroports de Thaïlande. Hong King et Singapour.
Les problèmes se sont également propagés à la Bourse de Londres, aux banques et magasins McDonald’s, et même la diffuseur public britannique Sky News. Détecteur de panne, un service en ligne qui suit les pannes signalées par les utilisateurs dans les grandes entreprises, a enregistré des pannes croissantes dans des entreprises comme Starbucks, Visa, Zelle et Service de colis unis.
Tôt vendredi matin, à l’hôpital Royal Surrey à Guildford, en Angleterre, déclaré un « incident critique » en raison de problèmes externes qui affectent ses systèmes, y compris celui utilisé pour délivrer des traitements de radiothérapie. Bien que l’hôpital soit désormais en mesure de reprendre les services de radiothérapie, il s’attend à des perturbations pouvant affecter certains rendez-vous.
Le général de messe de Boston, Brigham, a annulé “toutes les interventions chirurgicales, procédures et visites médicales non urgentes préalablement programmées”, tandis que le Memorial Sloan Kettering Cancer Center de New York a en pause toutes les procédures qui nécessitent une anesthésie. Centres de santé en Allemagne et Israël ont également été touchés.
Dans un entretien avec l’émission Today, Kurtz a déclaré « nous sommes profondément désolés » à tous tous tous touchés par ces problèmes, y compris les clients et les voyageurs.
“Le système a reçu une mise à jour et cette mise à jour contenait un bug logiciel qui a provoqué un problème avec le système d’exploitation Microsoft”, Kurtz a déclaré. « À mesure que les systèmes reviennent en ligne, lorsqu’ils sont redémarrés, ils reviennent et fonctionnent. »
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