L’intelligence artificielle a le pouvoir d’aider les détaillants non seulement à maximiser leurs résultats, mais également à rationaliser le processus de création.
C’est ce qu’affirme Michelle Bacharach, directrice générale de la plateforme de style IA FindMine. Bacharach a déclaré à Quartz que l’IA peut être le « dispositif décisif » entre les équipes créatives et commerciales en conflit d’un détaillant.
« Nous y pensons un peu plus en termes de dichotomies, comme si c’était soit la marque qui gagne, soit les revenus qui gagnent », a déclaré Bacharach dans le dernier épisode de Quartz AI Factor, une nouvelle série d’interviews vidéo en streaming filmé sur place au Nasdaq MarketSite (NDAQ+0.75%). « Mais avec quelque chose comme l’IA, vous pouvez faire cette petite touche, mais au lieu de Balmain, de Gucci et de Keith Haring, c’est une touche de marge, de chiffre d’affaires et de marque. »
Chez FindMine, que Bacharach a fondé en 2014, soit près d’une décennie auparavant Le boom de l’IA a pris de l’ampleur et a commencé à révolutionner le secteur technologique : l’IA est formée pour se comporter comme un styliste et un marchand pour aider à prendre des décisions difficiles.
« Nous lui enseignons cette expertise de la marque afin qu’elle puisse produire ces ressources inspirantes de haute qualité autour de chaque produit et contribuer à améliorer le parcours client d’une manière que la marque ferait vraiment si elle disposait d’une main-d’œuvre illimitée », a-t-elle déclaré. « Mais ce n’est pas le cas. C’est donc cette lacune que nous contribuons à combler. »
Les marques et les détaillants ont lentement commencé à adopter l’IA, avec plusieurs plateformes d’achats en ligne incorporant intelligence artificielle générative dans leurs recommandations de produits et leurs fonctionnalités de recherche visuelle.
Bacharach a déclaré que le paysage hautement concurrentiel du commerce de détail rend d’autant plus crucial pour les marques de trouver des moyens innovants pour attirer et fidéliser leurs clients.
Par exemple, elle a dit : Nike (NKE+0.23%), Adidas (ADDYY+0.33%), Lululemon (LULU+1.43%), Athlète (GPS), Champion (HBI+0.84%), et Under Armour (SAU), sont tous en concurrence féroce dans la même catégorie. C’est un problème pour les marques, mais c’est également une opportunité de sortir des boîtes normales.
« Si, en tant que consommateur, vous avez l’impression qu’il n’y a aucune différence entre ces marques, vous achetez simplement ce qui est le moins cher », a-t-elle déclaré. « Et c’est une situation très dangereuse pour les marques. Elles doivent donc différencier qui elles sont en tant que marque, quelle est leur éthique de style, quel type de style de vie elles veulent vous aider à mener. »
Alors que l’IA continue de se développer, Bacharach espère avant tout un meilleur rendu d’image qui permettra aux clients d’essayer virtuellement des vêtements de mode et que des plateformes comme FindMine ne dépendent plus d’images de produits produites physiquement.
« C’est vraiment amusant et cool et on peut faire tellement de choses avec ça, la qualité n’est tout simplement pas encore là », a-t-elle déclaré.
Regardez l’épisode complet de Quartz AI Factor ci-dessus.
Ce contenu a été traduit automatiquement à partir du texte original. De légères différences résultant de la traduction automatique peuvent apparaître. Pour la version originale, cliquez ici.