Plus : Technologies coulissantes et appels d’arrêt cette semaine dans The Memo.
Bonjour, lecteurs de Quartz at Work !
Rétrospectivement, je savais que mon patron maîtrisait l’art des réunions en tête-à-tête lorsque son père se promenait en portant un débardeur. .
Pour être honnête, nous nous rencontrions virtuellement : je vivais à Washington, DC à l’époque, alors qu’il travaillait depuis le Royaume-Uni, où lui et sa famille partageaient une maison. Le père de mon patron, à moitié habillé et à la recherche de linge propre, n’avait pas réalisé que son fils était en appel. Lorsqu’il a ouvert la porte, mon manager et moi avons sombré dans l’hystérie.
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À ce moment-là, j’étais chez Quartz depuis bien plus d’un an et j’attendais avec impatience de rencontrer mon manager en tête-à-tête (ou 1:1) des enregistrements chaque semaine . Il atteindrait des normes élevées depuis longtemps. Le premier jour mon premier jour, il m’a présenté un personnalisé 1 : 1 document, dans lequel chaque semaine il enregistrait ses mises à jour et mes réalisations avant notre rencontre. Avec le en main, nous nous bousculions et plaisantions ; nous avons parlé sérieusement de mes ambitions ; nous avons enregistré et suivi ma croissance. L’interruption paternelle a simplement fait surface, une vérité facile, au fil du temps. En tête-à-tête, mon patron et moi avions forgé une relation forte et de confiance.
« Les tête-à-tête sont vraiment des réunions qui ne devraient jamais être un courrier électronique », déclare Steven Rogelberg, professeur chancelier à l’Université du Nord. Carolina Charlotte et auteur du nouveau livre Heureux que nous nous soyons rencontrés : L’art et la science des réunions 1:1. C’est parce que les tête-à-tête ont un réel poids dans la façon dont les gens se sentent connectés à leur travail. Mais selon Rogelberg, mon manager était une situation presque aberrante : de nombreux dirigeants ne parviennent pas à organiser correctement ces réunions.
Alors que des centaines de millions de tête-à-tête ont lieu chaque jour dans le monde entier, ses recherches révèlent qu’il existe une déconnexion fondamentale. Les membres de l’équipe évaluent près de la moitié de leurs entretiens individuels comme étant loin d’être idéaux ; pendant ce temps, les managers surestiment la qualité des enregistrements qu’ils dirigent.
Le travail de Rogelberg s’appuie sur trois de ses propres études, dont une enquête auprès de 1 000 cols blancs du monde entier, une étude américaine une enquête basée sur 250 personnes qui dirigent ou participent à des entretiens individuels et des entretiens plus détaillés avec environ 50 dirigeants d’entreprises comme Google $GOOGL , PepsiCo $PEP, Deloitte et Bank of America $BAC.
Le meilleur prédicteur d’un tête-à-tête qui ne fonctionne pas ? C’est quand les patrons parlent trop. C’est un schéma courant, dit Rogelberg. Plus nous contribuons à une conversation, mieux nous pensons que cela s’est passé par la suite. Mais lorsque les managers dominent une réunion en tête-à-tête, c’est à l’encontre de ses objectifs : faire partager leurs subordonnés directs.
Au lieu de cela, suggère-t-il, les managers doivent poser davantage de questions, comme Qu’est-ce que vous pensez ? Quels sont vos plus grands obstacles et défis ? Que pensez-vous de la façon de gérer cela ? Comment puis-je vous soutenir toi ? « Vous remettez clairement la balle dans le terrain du direct. Et ce ce faisant , vous élevez l’expérience pour [eux] et améliorer l’efficacité globale », dit-il.
Alors, comment vos compétences en matière de réunions se comparent-elles en tant que manager ? Répondez à notre quiz, extrait du livre de Rogelberg, pour comprendre à quel point vous vous tenez bien en tête-à-tête et comprendre comment ces enregistrements pourraient se dérouler beaucoup mieux.
Une fois que vous avez marqué votre propre tête-à-tête, Rogelberg propose quelques conseils supplémentaires pour aider les managers à rendre leurs réunions efficaces.
🗓 Pensez à la cadence. Lorsqu’on leur demande à quelle fréquence ils aiment avoir des enregistrements individuels, les employés sont plus susceptibles de choisir des réunions hebdomadaires qui durent environ 30 heures. minutes. Les tête-à-tête hebdomadaires, ajoute Rogelberg, correspondent également aux niveaux d’engagement les plus élevés au travail. Derrière cela se trouve le bimensuel . -en tête-à-tête, où vous vous rencontrez pendant 45-60 minutes ; les en tête-à-tête mensuels sont les moins préférés.
🌀 Abordez « comment va tu ?" avec une torsion. Commencer une réunion avec cette question mène généralement à des plaisanteries, et non à des détails. Au lieu de cela, les managers devraient demander aux rapports d’évaluer comment ils s’en sortent. 1 à 10, ce qui offre un point de départ plus significatif.
🚗 Ne traînez personne dans un bureau. Vos enregistrements sont-ils moins personnels avec Zoom $ZM ? Non. Les recherches de Rogelberg révèlent que les employés trouvent à peu près la même valeur dans leurs entretiens individuels. qu’ils soient virtuels ou en personne. « Ce qui compte vraiment, dit-il, c’est la façon dont le responsable dirige la réunion.
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Les assistants IA de Microsoft $MSFT rédigeront bientôt vos e-mails en appuyant simplement sur un bouton. Le géant de la technologie change de clavier pour la première fois depuis trois décennies ajouter une clé Copilot, qui appelle le chatbot en un clic.
3M $MMM met les régimes de retraite sur la glace. En suivant des entreprises comme General Motors $GM, Boeing $BA, FedEx $FDX et bien d’autres, il s’agit de recruter des travailleurs non syndiqués. Options de style 401(k) à la place.
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Sin City pour être un endroit idéal pour faire une évolution de carrière . Las Vegas n’est que l’une des trois zones métropolitaines où les emplois augmentent le plus rapidement aux États-Unis.
Les grandes entreprises technologiques, autrefois titulaires d’avantages sociaux confortables, de salaires bien garnis et de la stabilité de l’industrie, glissent lentement dans l’estime de leurs employés.
Le classement des meilleurs lieux de travail de Glassdoor en 2024, qui utilise les commentaires des travailleurs pour classer les meilleures grandes entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis, a révélé que certains Les sommets de la liste technologique glissent de leurs perchoirs élevés cette année. Google et Microsoft ? Ils ont fait une chute. Meta $META, Zillow et Zoom ? Pour la deuxième année consécutive, ils n’ont pas de place sur la liste.
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