Cible (TGT-0.02%) a annoncé début janvier que ce serait réduction ses efforts en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI). Aujourd’hui, il fait face à un Boycott de 40 jours.
Le révérend Jamal Bryant, pasteur d’une méga-église basée à Atlanta, dirige le boycott, qui intervient un peu plus d’un mois après l’annonce de l’entreprise. Cette décision a suscité des critiques de la part des clients et des militants.
Dans une interview avec CNN (JMD), Bryant a exhorté les consommateurs à « se désinvestir » des achats chez Target, accusant le détaillant de « tourner le dos à notre communauté ». Son appel à l’action fait référence à Target Engagements DEI précédents, qui incluait l’embauche inclusive, la diversité des fournisseurs et investissements communautaires comme l’ajout de 500 entreprises appartenant à des Noirs dans ses diverses catégories de produits.
Ces efforts ont été lancés en réponse au meurtre de George Floyd à Minneapolis, dans le Minnesota, où se trouve le siège social de Target. La société n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Quartz.
Suite à son annonce du 24 janvier, Target a constaté une baisse significative de la fréquentation des magasins. Selon Placer.ai, qui suit la fréquentation des magasins de détail, les visites dans les magasins Target ont sensiblement diminué au cours des semaines suivantes. Alors que les visites chez d’autres grands détaillants comme Walmart (WMT+0.56%) et Costco (COÛT) ont également diminué en raison de l’inflation et de la hausse des prix des produits d’épicerie, la baisse chez Target semble plus prononcée, suggérant une réaction liée au changement de politique de l’entreprise.
Target pourrait être confronté à d’autres conséquences de ce changement. Bien qu’il soit de plus petite taille que Walmart et Costco, il s’agit d’un détaillant de premier plan qui les consommateurs se tournent vers besoins quotidiens. Lors de la conférence téléphonique sur les résultats de la société du 4 mars, les dirigeants ont mentionné l’expérience « Tarzhay » 18 fois, soulignant ainsi la nécessité de restaurer l’ambiance décontractée il s’en vantait autrefois il y a des décennies.
Cependant, cela pourrait s’avérer difficile. Le détaillant au thème rouge et blanc s’est auparavant positionné comme un leader en matière de diversité et d’inclusion. Mais avec les tensions géopolitiques croissantes et pression croissante des critiques qui considèrent de telles initiatives comme motivé politiquement, des entreprises comme Target ont été obligées de reconsidérer leur position.
Le changement chez Target fait suite à une tendance plus large des entreprises à réévaluer leurs stratégies DEI en réponse aux pressions politiques et économiques. Les grands détaillants comme McDonald’s et Walmart ont également ajusté leurs programmes DEI, tandis que des entreprises telles que Costco a tenu ses engagements.
Le détaillant de 63 ans est confronté à des défis supplémentaires. En février, les actionnaires ont poursuivi Target, l’accusant de dissimuler les risques associé à ses initiatives en matière de diversité. Plus plus ce mois-là, l’État de Floride a déposé un autre procès, accusant l’entreprise d’avoir occulté les risques financiers associés à ses efforts en matière DEI.
À faire les choses empirent, le l’entreprise doit lutter avec les tarifs douaniers et les ventes plus faibles du président Donald Trump. Le 4 mars, Target a mis en garde contre une «significatif« baisse des bénéfices au premier trimestre, invoquant l’incertitude persistante des consommateurs et l’impact des tarifs sur les marchandises importées. »
Dans une interview avec CNBC (CMCSA+2.31%), le PDG Brian Cornell a expliqué que les importations de produits frais du Mexique, un fournisseur clé pendant les mois d’hiver, seront directement impactées par politiques commerciales en cours.
« Nous allons essayer de protéger les prix, mais le consommateur verra probablement des augmentations de prix au cours des prochains jours », a déclaré Cornell, mentionnant spécifiquement que des articles populaires comme les fraises, avocats, et les bananes verraient des hausses de prix « certainement au cours de la semaine prochaine ».
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