La pizza est une urgence. Du moins, c’est ce que pense Domino’s.
Le 8 octobre, la chaîne annoncé le retour de sa populaire promotion « Pizza d’urgence », lancée initialement en 2023. Tout client peut obtenir une pizza moyenne gratuite à deux garnitures « à utiliser quand il en a le plus besoin », lorsqu’il commande en ligne ou via un service à emporter numérique et dépense 7,99 $ ou plus. La offre est valable jusqu’au 19 janvier 2025 et doit être utilisé dans les 30 jours via le compte de récompenses Domino’s d’un client.
« La vie peut parfois nous réserver des surprises, et parfois, une pizza chaude et délicieuse est exactement ce dont vous avez besoin pour renverser la situation », a déclaré Kate Trumbull, vice-présidente principale de Domino’s, dans un communiqué.
Bien que Domino’s vante la popularité de la promotion, son retour est également une réponse stratégique à la baisse des ventes au cours des dernières années, en grande partie due à l’évolution des habitudes de consommation. Des facteurs tels que la pénurie de chauffeurs et la hausse des prix ont poussé les clients à choisir les retraits en magasin plutôt que la livraison. En réponse, Domino’s a entrepris d’importants efforts opérationnels et marketing pour regagner son avantage concurrentiel face à des concurrents tels que Pizza Hut (MIAM), qui proposent également leurs propres promotions excentriques.
Domino’s se concentre également sur l’amélioration de ses opérations de livraison. En juin, le PDG de la société, Russell John Weiner, a déclaréL’IA pourrait aider L’entreprise rationalise le processus de fabrication et de livraison des pizzas, permettant à Domino’s d’anticiper le moment où les clients sont prêts à commander.
De plus, Domino’s a signé des partenariats avec services de livraison par des tiers comme Uber Eats (Uber) et Postmates.
Avec le retour de la promotion Pizza d’urgence, Domino’s espère pouvoir stimuler les ventes et renouer avec les clients en offrant une incitation convaincante, en particulier à un moment où les chaînes de restauration rapide se livrent une concurrence féroce pour les parts de marché.
Dans une tournure intrigante, Domino’s collabore avec Amazon (AMZN+1.41%) et Twitch pour un jeu Fortnite où les joueurs auront accès à une arme secrète : une pizza d’urgence. Pendant ce temps, la société s’associe à Olive & June pour offrir un kit de manucure et des ongles à appliquer instantanément.
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