CDK Global a été contraint de fermer la gestion de sa concession pour le deuxième jour consécutif après avoir été frappé de coups à coups de coup cyberattaques.
CDK, qui desserv près de 15 000 concessionnaires automobiles dans l’ensemble de l’Amérique du Nord, a été la première touchée par un attaque tôt mercredi matinCela l’a forcé à arrêter ses systèmes, sur lesquels les concessionnaires comptent pour mener la plupart de leurs activités courantes. Mercredi soir, un deuxième « cyber incident » s’est produit, selon un message aux clients consulté par Automotive News.
« Par souci de prudence et pour protéger nos clients, nous arrêtons une fois de plus de manière proactive la plupart de nos systèmes », a déclaré CDK après informer les clients de l’incident, en ajoutant qu’il s’agissait d’évaluer l’impact et de consulter des experts sur la situation. CDK a déclaré à l’époque qu’il ne savait pas quand les systèmes seraient remis en ligne.
Un représentant de l’entreprise n’a pas immédiatement renvoyé de demande de commentaires jeudi matin.
CDK fournit un certain nombre de services aux concessionnaires, notamment la planification de rendez-vous en ligne, des outils de messagerie et la signature électronique, selon son site Web. Aux concessionnaires automobiles, CDK travaille avec plus de 1 000 sites de poids lourds à travers le continent.
Un magasin BMW à Manhattan a déclaré mercredi à ses clients qu’il était obligé de suspendre toutes les nouvelles activités, comme l’entretien des voitures ou la prise de nouveaux rendez-vous. , à cause du cyber incident, rapporte Bloomberg. Un concessionnaire de Philadelphie a déclaré au média que ses employés ont été incapables de accéder aux dossiers des clients ou même imprimer un ordre de réparation.
L’attaque contre CDK survient après Groupe automobile Findlay a été touchée par une attaque de cybersécurité plus tôt ce mois-ci. La société a déclaré que ses sites répartis dans cinq États américains ont été affectés par la cybersécurité. violation et que, même si les concessionnaires restaient ouverts, les opérations de vente et de service étaient entravées.
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