La Californie pourrait être l’étude de cas qui change la façon dont les détaillants utilisent le paiement en libre-service.
Projet de loi du Sénat 1446, présenté par la sénatrice Lola Smallwood-Cuevas plus tôt cette année, exigerait qu’au moins un employé soit disponible pour surveiller deux postes de caisse automatique. . Cet un employé devrait être « libéré de toutes les autres fonctions », indique le dossier.
Selon le sénateur Smallwood-Cuevas, restreindre l’utilisation des kiosques autonomes réduira les vols.
« Les caisses automatiques provoquent environ 16 fois plus de pertes que les caisses de caisse, avec une perte annuelle de 10 milliards de dollars attribuée aux machines » le sénateur a dit KTVU.
Le sénateur a également déclaré qu’en restreignant l’utilisation des caisses automatiques, les emplois seront sauvés et les employés seront moins inondés de multiples tâches, notant que « les travailleurs isolés sont devenus des cibles faciles du vol et de la violence ».
«Ils sont trop souvent obligés de stocker des marchandises, de gérer des caisses, de répondre aux clients, tout en essayant de surveiller leurs magasins pour détecter tout vol au détail. " Smallwood-Cuevas a déclaré à la chaîne de télévision.
La législation proposée arrive également à un époque où les détaillants à grande surface, tels que Target, Walmart et Dollar General, se déplacent pour limiter les fonctionnement de leurs registres autonomes.
En mars, Target a lancé “Paiement automatique express“, sa manière de dire que les clients ne pouvaient utiliser les registres autonomes que s’ils possédaient 10 articles ou moins. Ce même mois, Dollar General j’ai dit que ce serait le cas retirer ses caisses automatiques de 300 de ses magasins avec les niveaux de vol les plus élevés.
Le porte-parole de Walmart a déclaré à Quartz en mars que de temps à autre, le détaillant ajustera l’utilisation de ses caisses avec personnel et de ses caisses automatiques.
“Un magasin pourrait commencer ou terminer la journée avec des caisses dotées de personnel à mesure que le nombre d’acheteurs et de personnel associé augmente”, a déclaré le porte-parole.
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