Le succès de Brian Niccol en tant que nouveau PDG de Starbucks sera un numéro de haute voltige.
Niccol, qui terminera son mandat en tant que Chipotle directeur général début septembre, devra naviguer un environnement délicat chez le géant du café. Une fois qu’il occupera le poste le plus important, il devra gagner le soutien de ses puissant ex-PDG Howard Schultz, tout en étant également satisfaisant appétit des actionnaires pour des rendements solides. Avec les dirigeants précédents échouent pour trouver ce équilibre délicat, le plus grand défi de Niccol à ce jour est intimidant, mais crucial.
En fin de compte, les décennies d’expérience de Niccol dans le secteur de la restauration (y compris biens de consommation) pourrait être la commande de grand ordre dont Starbucks a besoin à la place d’un « stratégie du triple coup ».'
🌯 ☕ Voici ce que certains analystes disent à propos du remaniement de la direction des entreprises :
Brian Niccol « remplace les burritos par des boissons froides », a déclaré Jon Tower, analyste chez Citi, dans une note de recherche.
« La capacité de Niccol à stimuler l’engagement des consommateurs et à rationaliser les opérations est exactement ce dont Starbucks a besoin pour relancer sa marque et reconquérir des parts de marché », a déclaré Steve Taplin, PDG de la société de développement de logiciels Technologie Sonatafy, dans une déclaration écrite à Quartz.
« Il existe un vieil adage selon lequel aucun homme ne peut vraiment servir deux maîtres, mais en tant que PDG de Starbucks, Brian devra servir à la fois les actionnaires et Howard [Schultz] », a déclaré Jerry Sheldon, vice-président de la technologie au sein du cabinet d’études de marché IHL Group, dans un courriel adressé à Quartz.
« Chipotle a surpassé le secteur de la restauration rapide au cours des dernières années, et nous nous attendons à ce que de nouveaux produits alimentaires et boissons ainsi que de nouvelles campagnes publicitaires soient au centre de ses préoccupations dès le début de son mandat chez Starbucks », a déclaré RJ Hottovy, responsable de la recherche analytique chez Placer.ai, une société d’analyse du trafic piétonnier, dans un e-mail adressé à Quartz.
« La tâche de Niccol sera de redynamiser les consommateurs et de créer une nouvelle fidélité à la chaîne de café. Le paysage a complètement changé depuis que Howard Schultz a créé la culture américaine des cafés, et la marque ne peut pas se reposer sur ses lauriers », a déclaré Brian Tierney, PDG de Brian Communications, dans une déclaration écrite adressée à Quartz.
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